“사장이 직접 현장체크 안전 챙기고 직원 격려”
‘빌딩경영’으로 건물주에 ‘이익’ 입주사에는 ‘안전’
빌딩이 건물로서 제 기능을 다하려면 경비요원이나 미화원은 물론 건물의 전기, 수도, 난방을 전문적으로 관리하는 시스템이 필요하다. 건물이 있으면 반드시 ‘필수’인 이 시스템관리는 독자적 영역의 업무로 하나의 산업으로 자리잡고 있다. 관계당국에 따르면 건물관리업은 4천여 업체, 80여만 명의 종사자, 연매출 8조원 시장으로 추정되고 있다. 건물의 유지, 보수에 머물던 건물관리가 ‘자산으로서 건물의 가치를 관리’하는 종합부동산(빌딩) 개념으로 발전하고 있다. 건물관리에는 경비, 소방, 청소, 냉난방, 조경, 설비관리, 인력관리, 건물관련 법례 등의 다양한 노하우를 필요로 한다. 전문성을 갖춘 부동산 관리회사는 빌딩의 임대관리부터 유지관리 및 재무관리까지 전 부문을 소유자로부터 위탁을 받아 효율적이고 안정적으로 관리, 수익 극대화를 통해 자산가치가 향상되도록 해준다. 입주사에는 안전하고 쾌적한 환경을 서비스하게 된다.
“저는 무엇보다도 정직이 최선이라고 생각합니다. 빌딩소유주에는 자산 가치를 극대화 시키고 입주사에는 쾌적한 환경을 서비스함에 있어 정직으로 최선을 다하는 것이죠. 각 분야별 전문성을 갖춘 직원과 함께 정직과 노하우로 건물수명연장과 경비절감 등 비용발생을 최소화함으로써 최대한의 이익이 발생하도록 서비스에 나선다고 할 수 있겠습니다.”
청소, 경비, 빌딩관리, 주차 등 건물관리에 대한 모든 것에 솔루션 제공으로 주목받는 선진 부동산 자산관리기업 녹색기업(주)(www.green-sbm.co.kr) 윤석붕 대표의 정직 서비스를 바탕으로 한 ‘빌딩관리론’이다.
정직·부지런한 최적서비스
이 회사는 국내 빌딩관리 산업이 정착하기 전인 지난 1994년 창립, 괄목할 만한 성장을 보여 관심을 끌고 있다. 연혁은 비교적 국내 빌딩산업에 비해 짧지만 성장세가 눈에 띄고 있기 때문이다. 이유는 정직을 최우선으로 해 ‘입소문’으로 한 번 용역을 맡긴 빌딩주는 물론 입주사들이 재계약을 의뢰해오는 등 호응을 얻고 있어서다.
호응 배경에는 이 회사 윤 대표가 여느 회사와는 달리 현장을 매일매일 돌며 안전을 챙기고 직원들에게는 격려와 함께 ‘자세’를 챙기기 때문인 것으로 알려진다. 특히 빌딩관리 토털솔루션을 제공함에 있어 윤 대표의 정직과 부지런함에 최적의 서비스를 제공하는 까닭이다.
또한 직원들에게는 항상 ‘직원이 한명이면 직원이 4명’이라는 직원 가족까지 생각한 그의 ‘배려경영’도 한 몫하고 있다는 전언이다. 윤 대표가 고객은 물론 직원 모두를 중시하는 경영이념이 주효했다는 게 주변 관계자들의 말이다.
이와 함께 빼놓을 수 없는 것은 직원들의 전문성과 정성이라고 한다. 이 회사는 그러한 인적구성과 경영마인드로 오늘날의 성장세를 이어오며 이 분야 ‘으뜸기업’으로 자리매김하고 있는 것. 창업당시 윤 대표 자신을 비롯 2~3명이었던 직원이 오늘날 300여 명에 이르는 중견회사로 성장한 것이다. 매사에 ‘정직’을 바탕으로 이어온 것이 성장비결 중 가장 컸던 셈이다.
“직원 1명을 4명으로… 직원 가족까지 ‘배려경영’”
임대기획, 주차장, 상가, 미화, 보안 용역 ‘으뜸기업’
이 회사의 업무영역은 우선 건물주의 건물자산 수익을 극대화시키는 빌딩경영관리다. 빌딩경영관리에는 임대기획, 유치, 수금 외에 주차장, 상가, 행사장 등의 경영관리, 건물 자산 가치 유지를 위한 보전활동 비용의 효율적 관리와 함께 각종 시설과 공사기획감독, 법정검사 수검 등 공무서비스 대행 등이다.
이와 함께 녹색개발은 건물 소유주가 안정적이고 높은 수익을 올릴 수 있도록 임대인 유치에서 관리까지 모든 것을 대행해 좋은 이미지로 관리가 이어지고 있는 것으로 알려진다. 특히 이러한 호응 배경에는 부동산과 관련한 문제의 원인분석, 해결방안, 제안활동 등 컨설팅은 물론 아무리 작은 위탁이라도 정성을 다하는 열정이 한몫을 하고 있다고 한다. 빌딩 관리 토털솔루션 기업으로 이 분야 ‘으뜸기업’으로 자리매김하고 있는 이유인 셈이다. 여기에다 정직을 바탕으로 한 ‘하나하나’ 세심한 정성도 큰 몫을 하고 있다. 예를 들어 한 두 명이 파견 나가있는 장소까지도 서비스에 만전을 기하는 것이다. 이러한 현장도 윤 대표는 꼭 챙긴다. 윤 대표의 경영철학 바탕이다. 토털솔루션인 만큼 건축설비, 기계설비, 자동제어설비, 전기설비, 소방 설비, 방범설비, 정보통신 설비를 비롯 정비 보수분야까지 그러한 마음으로 챙기고 있는 것.
“쾌적하고 위생적인 환경은 이용자의 건강과 업무향상을 가져옵니다. 미화관리에도 세심한 정성으로 서비스에 만전을 기하지요. 좀 그렇습니다만 저는 현장을 수시로 체크하는 과정에서 미화원이나 경비원 어떤 직원이든지 용모단정과 ‘자세’도 꼭 챙깁니다. 덥다고 옷을 단정하게 하지 않는다든지 춥다고 자기 임무를 소홀히 하는 일이 없도록 매사에 각별한 신경을 쓰는 편입니다. 한 달에 한 번씩 전직원 교육도 빼놓지 않고 있습니다. 나아가 전직원이 한마음으로 회사의 일꾼으로 고객에 최선을 다할 때 값진 결과가 나온다고 느끼고 있습니다. 더불어 한 직원 한 직원 모두가 소중한 일원으로서 함께 정진해감을 보람으로 느끼고 있습니다.”
세심한 정성 ‘입소문’
직원과 함께 서비스 만전을 시사하는 윤 대표다. 때문에 그는 늘 긴장하며 서비스 질 향상을 챙기고 있는 것이다.
현대식 설비와 경영기법으로 대규모 상가 건물에 대한 모든 관리는 물론 현대ANC빌딩관리를 비롯 수많은 건물 관리에서 섬세한 정성을 요하는 준공 청소에 이르기까지 상당한 호응을 얻고 있는 것으로 전해진다. 큰 호응을 얻는 준공 청소의 경우는 일산 9차 아파트를 비롯 KBS춘천방송국 등 수백여 건을 말끔하게 완료, ‘입소문’으로 회사 성장에 탄력을 주고 있다고 한다. 물론 토털솔루션으로 여타 부문도 호응을 얻고 있지만 준공 청소의 경우는 늘 세심한 정성을 요하기에 이 회사의 ‘바로미터’일 수도 있는 대목이다.
소방, 건축 등 각 분야를 자격전문인들로 구성, 토털솔루션으로 괄목할 만한 성장을 보이고 있는 주된 이유일 수 있다. 생명과 재산보호, 직원고용창출에 이르기까지 이 회사의 기대도 커지고 있다. 건물환경도 변화하고 있는 가운데 쓰레기수거, 방충 방역, 조경인테리어, 주차장, 상가관리 등에 이르기까지 선진형 빌딩경영 전문기업인 녹색개발의 ‘상생 열정’을 기대할 일이다.
