예비창업자, 가맹점주에 어떤 질문해야 하나?

번거롭더라도 두세 곳 이상의 가맹점 방문해야
가맹본부의 지원 내역·계약 사항 꼼꼼히 살펴야

프랜차이즈 창업을 계획하고 있다면 꼭 사전에 알아봐야 할 몇 가지가 있다. 그중 하나가 바로 가맹점을 찾아 잘 운영되고 있는지 살피고 점주와 만남을 가져보는 것. 가맹점을 방문해보면 서비스 친절도나 메뉴의 퀄리티, 위생 등을 눈으로 살필 수 있고 한두 번 방문해보면 얼마나 많은 이들이 이곳을 방문하는지도 대략적으로 느껴진다.

하지만 막상 점주를 만나 질문을 하려면 무엇을 물어보아야 내가 선택한 이 브랜드를 믿고 창업할 수 있을지 막막하기만 하다. 가맹점 방문 시에는 한군데의 가맹점만 방문하기보다 적어도 두세 곳 이상의 가맹점을 방문해 동일한 질문에 대한 답을 구하는 것이 좋다. 이러한 방법을 통해 가장 중요한 몇 가지만 체크한다면 브랜드에 대한 이해는 물론 가맹본부와의 계약에서도 보다 정확하게 체크하고 좋은 파트너십을 이루기 위한 첫걸음을 건강하게 내디딜 수 있다.

하나, 공급물품에 하자처리는 어떻게 하는지 물어보자.
물류의 공급과 하자처리는 매장 운영에 중요한 요소 중 하나다. 물품의 공급과 하자처리가 잘 이루어지는지 확인하는 것이 필요하다.

둘, 납품가격과 판매가격의 마진은 어떠한지 물어보자.
제품의 납품가격과 판매가격의 마진은 매장 매출에 큰 영향을 미치는 중요한 요소다. 납품가격은 합리적인지 그리고 판매가격의 마진은 적정한지 꼭 점검해야 한다.

셋, 가맹본부가 설명한 예상 월수입과의 차이를 살피자.
가맹본부의 설명회에 참석하거나 실제 상담을 해보면 매장운영에 따른 예상 월수입을 제시한다. 하지만 매장의 수입은 입지나 기타 여건에 의해 차이가 있기에 가맹본부가 제시한 월수입과 실제 월수입에 얼마만큼의 차이가 생기는지 더불어 비수기와 성수기의 매출차이도 확인해보는 것이 좋다.


넷, 브랜드 파워가 매출에 얼마나 영향을 미치는지 묻자.
프랜차이즈 가맹점을 선택하는 이유는 가맹본부의 지원을 통해 보다 쉽고 안전하게 창업을 한다는 점도 있지만 무엇보다 가맹본부가 가지고 있는 브랜드 파워의 효과를 보기 위함이다. 운영하고 있는 브랜드 파워가 실제 매출에 얼마나 영향을 미치는지 확인하자. 더불어 브랜드 경쟁력이 동종의 타 브랜드와 어떠한지도 살피도록 하자.

다섯, 가맹본부가 활발하게 움직이고 있는지 확인하자.
가맹점은 가맹본부가 얼마나 활발하게 활동하느냐도 중요한 요소가 된다. 그중에서도 개점 후 본부의 사후관리는 굉장히 중요해 매장 운영에 대해 정기적으로 방문하고 점검을 하는지 운영에 대한 어려움에 대한 상담과 지원은 어떻게 이루어지는지 점검해야한다. 또 신메뉴 개발과 홍보는 활발하게 진행하고 있는지도 살펴야 한다.

여섯, 계약할 때 본부의 약속이 지켜지고 있는지 확인하자.
프랜차이즈 가맹계약 시 계약서에 포함되어 있는 내용을 비롯해 상권과 독점지역 보호 등 가맹본부가 지원을 약속한 사항들이 잘 이루어지는지 살펴야한다. 계약서에 명시되어 있지 않지만 지원을 약속하는 경우라면 꼭 문서화해 차후에 분쟁이 일어났을 경우 피해를 입지않도록 해야한다.

일곱, 영업부진이나 본부와의 갈등으로 전업이나 폐업을 생각한 일이 있는지 확인하자.
영업부진 시 본부에서 지원하는 프로그램이 제대로 작동되는지 확인해야 하며 혹 지원이 없거나 달라지는 경우는 없는지 살펴야 한다. 또, 다른 사항으로 본부와 트러블이 있을 경우 원만하게 해결이 되는지 혹 그로인해 전업이나 폐업을 생각한 일은 없는지 살피는 것이 필요하다.

 



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<단독> ‘인터폴 적색수배’<br> 황하나 근황 포착

[단독] ‘인터폴 적색수배’
황하나 근황 포착

[일요시사 취재1팀] 김성민 기자 = 마약 투약 혐의로 인터폴 적색수배를 받은 황하나가 캄보디아 수도 프놈펜에 거주하는 것으로 알려졌다. 경찰은 지난해 1월31일, 마약류 관리에 관한 법률 위반 혐의로 황씨를 형사 입건했다. 앞서 황씨는 2023년 9월, 영화배우 고 이선균을 협박한 유흥업소 실장 김모씨 등과 함께 내사를 받아왔다. 지난해 2월 과천경찰서는 황하나를 피의자 신분으로 불러 간이시약 검사 등을 통해 마약 투약 여부를 확인했다. 수사를 받던 황씨는 돌연 태국으로 출국했다. 실제로 황씨는 지난해 3월 와 전화 통화에서 “지금 태국에 있는데, 아파서 병원에 왔다. 나중에 연락하겠다”고 말했다. 마약과 성매매 경찰은 수사 과정에서 추가 혐의가 드러나자 태국에 있는 황씨를 검거하기 위해 인터폴 적색수배와 현지 영사 조력을 요청한 것으로 알려졌다. 인터폴 적색수배 중인 황씨는 지난 1년 사이 캄보디아로 이동했다. 유튜브 채널 ‘크라임넷’을 운영하는 제보자 A씨에 따르면 현재 프놈펜 소재 한 주상복합 아파트에서 한국인 남성과 함께 거주하고 있다고 전해진다. 지난해 태국으로 도주한 황씨는 자동차 관련 사업체를 운영하는 현지인 N씨의 도움을 받아 생활하고 있는 것으로 전해져 있다. N씨는 태국 상류층을 뜻하는 ‘하이소(High-Society)’로 분류되는 유명인사다. 황씨의 지인이자 한국에서 모델 활동을 했던 여성 Y씨는 “(자신과 함께) N씨가 클럽, 유흥업소 등에서 황씨와 파티를 즐겼다”고 알려왔다. 태국에서 상위 10% 미만에 속하는 재벌인 하이소는 폐쇄적인 공간에서 파티를 즐길 뿐더러, 전관예우 등에 따라 현지 경찰의 수사가 어려운 대상이다. 황씨가 N씨의 비호를 받아 경찰의 수사망을 피해왔다는 정황이 드러난 것이다. Y씨를 비롯한 다수의 제보자는 황씨가 태국, 캄보디아 등을 오가며 성매매, 마약 유통 등에 가담했다고 전했다. 황씨는 한국에 있던 Y씨 등을 불러 현지 남성과의 성매매를 유도하기도 했다. 이 밖에 황씨는 과거 방송인으로 활동했던 에이미(이윤지) 등 유명인들과 어울리며 여유로운 삶을 이어갔다. 현지 정보망에 따르면 황씨는 하이소들과 함께 했기에 경찰의 눈을 피할 수 있었다. 하이소의 권력이 얼만큼인지 나타내는 실제 사례도 있다. 스포츠음료 ‘레드불’ 공동 창업주의 손자 오라윳 유위티야의 뺑소니 사망사건이다. 오라윳은 2012년 9월 방콕 시내에서 술과 마약에 취해 페라리를 과속으로 몰다가 오토바이를 타고 근무하고 있던 경찰관을 치어 숨지게 한 후 도망쳤다. 그러나 경찰은 사고 후 스트레스로 술을 마셨다는 오라윳 측 주장을 인정하고 음주 운전 혐의를 적용하지 않았다. 오라윳은 불기소됐고, 이후 마약 복용에 따른 처벌도 면했다. 경찰 추적 중에도 호화 생활 동남아 오가며 ‘환락 파티’ 2022년 현지 언론에 따르면 코카인 불법 복용 혐의에 대한 공소시효가 마약법 개정으로 만료됐다고 현지 검찰총장실 대변인이 밝혔다. 1979년 제정된 마약법을 보면 코카인 불법 복용자는 6개월~3년 징역에 처하고 공소시효는 10년이다. 오라윳의 공소시효는 그해 9월3일에 만료될 예정이었다. 하지만 2021년 12월 발효된 새로운 마약법에 따르면, 코카인 복용은 징역 1년에 공소시효는 5년이다. 이에 따라 오라윳의 코카인 불법 복용 혐의는 자동 기각됐다는 것이다. 오라윳은 이를 틈타 해외로 도주했다. 불기소 결정 뒤 반정부 집회가 열릴 만큼 반발은 심했다. 결국 총리 지시로 진상조사위원회가 꾸려졌다. 검찰과 경찰의 조직적 비호가 있었다는 정황도 포착했다. 검·경은 뒤늦게 부주의한 운전에 의한 과실치사에 코카인 불법 복용 혐의도 추가했다. 하지만 오라윳의 행방은 묘연하다. 검찰은 경찰이 오라윳을 체포해 데려오기 전까지는 마약 복용 혐의로 기소할 수 없다고 소극적 태도를 보였다. 현재 오라윳에게 남은 혐의는 과실치사뿐이며 공소시효는 2027년 9월3일인 것으로 알려졌다. 취재를 종합하면, 황씨는 동남아로 도주하기 전 마약을 투약한 것과 더불어 지인에게 마약을 권하기도 했다. 황씨의 지인 J씨는 취재진과 전화 통화에서 “황하나가 나에게 좋은 거 있는데 해볼래?”라며 팔에 주사로 된 약물을 주입했다. 그는 “좋은 거라길래 설마 했는데, 속이 울렁거리면서 구토를 하게 됐다”며 “정신을 차려 보니, 주변에 주사기들이 놓여 있었다”고 주장했다. 이후 J씨는 “마약을 투약한 것 같다”고 경찰에 자수하면서 수사가 시작됐다. 이어 황씨는 지난해 3월19일 취재진과 통화에서 “술은 왜 마셔요? 마약이 더 좋은데”라며 “왜 기자들은 내 기사만 쓰는지 모르겠다. 다른 약쟁이들도 많은데, 좀 취재하고 기사를 써야 하는 것 아니냐”고 말했다. 황씨의 아버지 황재필씨는 “딸이 적색수배된 사실을 알고 있느냐?”는 카카오 메시지를 읽었지만, 묵묵부답이다. 태국 재벌 ‘하이소’ 조력 “나 잡아봐라” 수사망 피해 한 경찰 관계자는 “피의자로 전환된 황하나에 대해 출국금지 명령이 내려지지 않은 것이 의아하다”고 말했다. 적색수배가 내려진 황씨가 이번에 귀국하게 되면, 앞으로 1년 이상 태국에 재입국하는 것은 불가능하다. 그는 남양유업 창업주 외손녀이자, 동방신기 출신 박유천의 전 약혼녀로 세간의 주목을 받았다. 두 사람은 2018년 9월부터 2019년 3월까지 수차례 필로폰을 투약한 혐의를 받았다. 황씨는 2019년 11월 항소심서 징역 1년에 집행유예 2년이 선고되면서 석방됐다. 앞서 여러 차례 마약 투약으로 처벌받은 이력도 있다. 2015년 5~9월 자택 등에서 필로폰을 세 차례 투약했다. 2018년 4월에는 향정신성의약품을 처방 없이 사용한 혐의로 기소됐다. 집행유예 기간 중인 2021년 7월9일 재차 마약을 투약해 1심 판결로 추징금 40만원에 징역 2년의 실형을 선고받았다. 2019년에 마약 투약죄로 선고받은 징역 1년에 집행유예 2년의 기간이 아직 끝나지 않은 상태에서 동종범죄 재범에 이종범죄까지 저지른 대가로 가중처벌을 받은 것이다. 당시 마약 혐의와 함께 2020년 11월, 시가 500만원 상당의 명품 신발 등을 훔친 혐의도 받았다. 기소된 이후 세 차례 반성문을 제출하기도 했다. 2021년 10월28일 2심 판결서 검찰은 황씨에게 징역 2년6개월을 구형했다. 황씨는 최후 진술에서 “휴대전화도 없애고 시골로 내려가 열심히 살고 제가 할 수 있는 성취감 느끼는 일을 찾아 열심히 살아보겠다”면서 “지난 3~4년간 수면제나 마약으로 인해 제정신이 아니었다. 한 번뿐인 인생인데 제가 너무 하찮게 다뤘고 죽음도 쉽게 생각하며 저를 막 대했다”고 눈물을 흘리며 변론했다. 그해 11월15일 2심 판결서 재판부는 징역 2년을 선고한 원심을 파기하고 징역 1년8개월을 선고했다. 추징금은 40만원에서 50만원으로 상향 조정했다. 태국서 이동 이후 2023년 이선균 마약 사건을 수사했던 경찰은 황씨를 포함해 총 8명이 마약을 투약한 단서를 포착하고, 일부는 형사 입건해 내사를 진행 중이라고 밝혔다. 당시 황씨는 내사자 신분이었던 것으로 전해졌다. 경찰은 내사 대상에 오른 인물 1명과 성명불상자 1명을 공갈 혐의로 검찰에 고소한 사실도 파악했다. 다수의 제보자들은 “황하나는 이선균이 협박당할 것을 이미 알고 있었다”고 입을 모았다. 실제로 이선균을 협박해 금품을 뜯은 전직 영화배우 박모씨와 유흥업소 여종업원 김씨의 협박 행각이 검찰 공소장을 통해 드러났다.