청주 연쇄 보험사기 전말

  • 강현석 angeli@ilyosisa.co.kr
  • 등록 2013.12.16 13:38:05
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'억대 연봉' 보험왕의 두 얼굴

[일요시사=사회팀] 보험설계사로 억대 연봉을 챙기며 승승장구했던 김모(39·여)씨. 그는 청북 청주에서 일명 '보험왕'으로 통했다. 그런데 이 보험왕은 수십명의 고객들로부터 30억∼40억원을 건네받은 뒤 돌연 잠적했다. 김씨는 과연 어디로 사라진 것일까.




충북 청주에서 한 보험설계사의 수십억원대 사기 정황이 포착돼 파장이 일고 있다. 특히 청주에서는 올해 하반기에만 비슷한 수법의 사기 사건이 3건 연달아 터지면서 피해자들이 냉가슴을 앓고 있다.

감언이설로 속여

지난 10일 금융감독원은 국내 유명 보험회사의 직원 김모(39·여)씨가 자신의 고객들로부터 30억∼40억원 상당의 투자유치를 받은 뒤 잠적해 정확한 피해규모 등 사실 확인에 나섰다고 밝혔다. 김씨는 청주에서 이른바 '보험왕'으로 통했기에 충격은 더 컸다.

김씨는 평소 고객들을 가족처럼 대했다. 생일과 결혼기념일 등 각종 애경사를 챙기는 것은 기본이고, 고객의 자녀·부모·지인의 대소사까지 꼼꼼히 보듬어 신뢰를 얻었다.

특히 김씨는 고객이 아프다고 하면 약을 사서 전달했고, 고객이 외롭다고 하면 취미 생활도 함께하는 등 고객 확보에 갖은 정성을 쏟은 것으로 전해졌다.


피해자 A씨는 "김씨가 단순한 보험설계사가 아닌 가족이나 다름없었다"고 회상했다. 그러나 A씨는 김씨가 자신을 상대로 사기 행각을 벌이게 될지는 알지 못했다.

3년 전부터 김씨는 주변에 투자를 권유했다. 높은 이자를 담보로 피해자들을 현혹했다. 주로 목돈이 필요한 사업가들이 김씨에게 걸려들었다. 평소 김씨와 친분이 있던 사업가들은 김씨를 믿고 스스럼없이 돈을 맡겼다.

적게는 몇 백만원에서 많게는 수억원에 이르기까지 김씨에게 넘어간 돈은 어림잡아 40억원에 달했을 것이란 추정이다. 또 피해를 본 고객은 수십명에 달하는 것으로 알려졌다.

이중 한 이웃은 김씨에게 1억5000만원을 투자했다. 그는 "워낙 성격이 좋고 사람 됨됨이가 괜찮아 믿고 돈을 맡겼다"며 "이런 짓을 하리라고는 생각지 못했다"고 하소연했다.

김씨의 이웃은 처음에 별다른 의심 없이 1000만원을 김씨에게 맡겼다. 그런데 10일 간격으로 김씨가 약속한 30만∼40만원의 높은 이자가 실제로 회수됐다. 재미를 본 이웃은 투자금액을 1억5000만원까지 늘렸다.

그런데 김씨는 지난 3일 오후부터 주변과의 연락을 끊었다. 김씨의 집을 찾아가도 김씨를 만날 수 없었다. 거액의 투자금을 건넨 이웃은 약속한 이자는커녕 원금조차 회수하지 못할 상황에 처했다.

화가 난 그는 김씨의 집 주변과 대로변에 현수막을 내걸고 피해자 확보에 나섰다. 그러자 달콤한 말에 속았던 피해자들이 하나둘 모습을 드러냈다.


김씨는 종자돈이 없다는 고객들에게 지금까지 들었던 보험을 담보로 약관대출을 권유했다. 이 과정에서 김씨는 고객들의 보험료도 일부 대납하면서 신임을 얻었다. 이미 수차례 보험왕에 오를 정도로 업계에서 검증됐던 김씨라 고객들은 의심하지 않았다. 김씨의 동료들 역시 김씨가 무슨 일을 벌이고 있는지 알지 못했다.

김씨는 이 같은 수법으로 수십억원의 투자금을 유치한 뒤 돌연 종적을 감췄다. 가족들은 즉각 실종 신고를 했지만 감감무소식이다.

고이자 담보로 고객들 거액 투자 유도
수십억 들고 잠적…피해자 더 많을 듯

배신감에 휩싸인 피해자들은 금융감독원의 조사 결과를 기다리지 않고, 곧장 법적 책임을 묻겠다는 심산이다. A씨 등 11명은 지난 11일 검찰에 김씨를 사기 혐의로 고소했다.

이들이 제출한 고소장에 따르면 김씨는 ▲유명 보험회사에 다니며 ▲지점에서 억대 연봉을 받고 있는 데다 ▲워낙 고객 관리를 잘해 피해자들이 의심할 여지가 없었다. 현재까지 확인된 피해액은 13억5천만원. 그러나 실제 피해자들 및 피해액은 훨씬 더 많다는 것이 이들의 주장이다. 고소장을 접수한 검찰은 김씨의 소재를 추적하는 한편 사실 관계를 면밀히 파악할 예정이다.

그런데 청주에서 억대 사기 행각이 벌어진 건 올해 하반기 들어 벌써 세 번째다. 귀가 솔깃한 말로 사람들의 마음을 현혹하고 수십억원을 투자받은 뒤 내빼는 사건이 반복되고 있는 것이다.

지난 10월 검거된 청주 소재 유명약국 약사 최모(52)씨는 무려 150억원대의 사기행각으로 충격을 줬다.

최씨는 지난 20여 년 동안 청주 시내를 비롯해 충청 곳곳에 약국을 개업했다. 그는 자신의 지인들에게 약국 확장을 위한 투자금 명목으로 돈을 긁어모았다.

최씨는 적게는 2억∼3억원, 많게는 10억∼20억원을 빌려 해마다 15∼20%의 이자를 채권자에게 안겨줬다. 높은 이자를 약속한 최씨는 김씨처럼 처음엔 적은 금액의 투자를 권유했다. 하지만 이자는 듬뿍 챙겨줬다. 높은 수익에 투자자들 스스로가 투자금을 조금씩 늘리도록 유도한 것이다.

병원과 제약회사 관계자, 개인사업자, 주부, 정치인, 공무원 심지어 금융권까지 그에게 돈을 빌려줬다가 발을 빼지 못하고 피해를 떠안았다.

최씨 때문에 14억원을 날렸다는 한 피해자는 "수익이 워낙 높아 사기인 줄 모르고 투자금만 늘렸다"고 가슴을 쳤다.

한 유력 정당의 도당 당직자로 알려진 안모(47)씨 역시 188억원의 지게차 투자사기로 철창신세를 면치 못했다. 그는 지난 2004년부터 올 7월까지 청주와 인천 등에서 "내 사업에 수천만원을 투자하면 월 100만∼130만원의 배당금을 주겠다"고 속여 모두 126명으로부터 188억원의 투자금을 갈취했다.


그는 이렇게 갈취한 투자금으로 고급 외제 승용차를 타고 다니고 호화 호텔에서 숙식하는 등 투자 목적 이외의 용도로 돈을 탕진했다. 피해자들 모두 약속한 배당금은커녕 원금도 제대로 환수 받지 못했다. 감언이설에 속은 값비싼 대가였다.

높은 이자 미끼

현재까지 보험왕 김씨의 행적은 오리무중이다. 그러나 드러난 정황을 놓고 봤을 때 최씨와 안씨의 경우처럼 사법 처벌을 피하긴 어려워 보인다. 더불어 피해자들 중 일부는 김씨가 속한 보험회사가 이번 사기 행각에 연루됐을 가능성을 제기하고 있다. 하지만 뚜렷한 혐의는 발견되지 않고 있다.


강현석 기자 <angeli@ilyosisa.co.kr>



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>