박근혜 낮은 지지율 돌파전략 해부

  • 김명일 mi737@ilyosisa.co.kr
  • 등록 2013.03.07 16:43:27
  • 댓글 0개

'보수' 끌어안고 '소통'으로 방점 찍는다

[일요시사=정치팀] 한국 갤럽이 조사한 취임 전 박근혜 대통령의 마지막 지지율은 44%로 전 주보다도 더 떨어졌다. 잇따른 인사 실패와 불통 논란이 가장 큰 영향을 미쳤다는 분석이다. 박 대통령은 대통령 직선제 이후 최초로 50% 이하의 지지율로 정부 출범을 맞이한 대통령이 됐다. 성공한 대통령을 꿈꾸는 박 대통령에게 낮은 지지율은 골칫거리일 수밖에 없다. 이를 돌파할 전략은 없을까? <일요시사>가 분석해봤다.



박근혜 대통령이 지난달 25일 취임식을 갖고 대통령으로서의 공식 업무를 시작했다. 하지만 박근혜 정부는 출범부터 난항을 겪고 있다. 이날 박 대통령은 총리도 장관도 없는 '반쪽짜리 취임'을 해야만 했다. 국무총리 임명동의안은 취임식 다음 날에야 겨우 처리됐다.

정부조직법 개정안은 여전히 여야 간 평행선을 달리고 있다. 지난달 15일 조직 개편안이 발표된 이후 한달이 넘도록 정부조직법 처리가 되지 않고 있는 것이다.

사면초가

새 정부 장관들에 대한 인사청문회는 한창 진행 중이지만 여지없이 각종 의혹이 쏟아져 나오고 있다. 또다시 낙마자가 생길 가능성이 점쳐지고 있다. 한국갤럽이 조사한 취임 전 박 대통령의 마지막 지지율은 44%. 이번 인선에서도 낙마자가 생긴다면 박 대통령의 지지율은 어디까지 추락할지 가늠하기조차 힘들다.

성공한 대통령을 꿈꾸는 박 대통령에게 이같이 낮은 지지율은 큰 골칫거리다. 또 낮은 지지율은 수월한 국정운영을 펼치는데도 큰 장애물이 된다. 그렇다면 이를 돌파할 전략은 없을까?


가장 먼저 박 대통령이 꺼내들 수 있는 전략은 '보수 끌어안기'다. 이명박 전 대통령의 경우만 봐도 중도실용을 표방하며 출범했지만 출범 초 광우병 쇠고기 파동으로 지지율이 폭락하자 강경보수로 돌아섰다. 보수진영의 경우 그 기반이 탄탄하고 결집도가 높아 위기를 극복하는 데 보수 끌어안기만큼 좋은 것이 없다는 것이다.

게다가 박 대통령은 대선후보 시절 이미 보수 끌어안기 전략을 사용한 전례가 있다. 박 대통령은 대선레이스 초반만 하더라도 경제민주화, 대통합 등을 내세우며 좌클릭 시도를 했지만 공천헌금 사태와 안철수 협박 논란, 정수장학회 문제 등이 동시다발적으로 터져 나오며 위기에 봉착하자 급격히 보수 끌어안기에 나서는 모습을 보였었다.

특히 현재는 북한 핵 위기 등 안보불안으로 보수 끌어안기에 나설 명분도 충분한 상태다. 보수 끌어안기로 얻어낼 수 있는 것도 많다. 당장 박 대통령은 북핵사태를 계기로 자신을 괴롭히던 군복무기간 단축 공약을 슬며시 중장기 과제로 분류하고 사실상 폐기할 수 있었다. 군복무기간 단축은 당초 박 대통령의 대선 공약집에는 포함되지 않았으나 대선 전날 광화문에서 열린 마지막 유세에서 즉석으로 발표했었다.

하지만 반대의 목소리도 있다. 박 대통령은 무엇보다 경제민주화와 대통합을 기치로 당선된 대통령이기 때문에 눈앞의 작은 이익을 위해 급격한 보수화를 시도할 경우 역풍이 불 가능성이 크다는 주장이다.

또 보수화를 통해 회복할 수 있는 지지율은 한계가 있다. 당장 낮은 지지율을 극복하는 데는 효과적이겠지만 지지율이 40~50%대에서 고착화될 가능성도 있다.

그보다는 유신 지우기, 노동계 끌어안기, 경제민주화 카드 등을 다시 꺼내 드는 것이 지지율 상승에 더욱 효과적이라는 분석이다.

지지율 44%까지 폭락…출범 후 대반전 이어질까?
유신 지우기, 노동계 끌어안기…박이 꺼낼 카드는?


우선 유신 지우기의 경우 이미 대선 기간 과거사 사과를 통해 시도했던 일이고 나름 효과도 있었다. 보수진영으로부터 굴욕적이라는 평가를 받기도 했지만 이미 한번 했던 일이기 때문에 부담은 적다.

최근 박 대통령 주변에서는 충성경쟁으로 인해 박정희 전 대통령을 미화하는 일이 자주 일어나고 있는데 진보진영에서 볼 땐 여간 거슬리는 일이 아닐 수 없다. 따라서 이젠 유신 지우기로 아버지의 그늘에서 벗어나 자신만의 영역을 개척하는 것이 지지율 상승에 더 도움이 될 것이란 지적이다.  

이와 함께 노동계 끌어안기는 박 대통령이 반드시 해야 할 일 중 하나다. 대한민국 국민 중 대다수는 노동자다. 하지만 박 대통령은 대중들에게 반노동적 성향이라는 평가를 받아왔다. 박 대통령의 대선 승리 후 지금까지 무려 6명의 노동자가 자살했다.

그 중 한 명은 자신의 자살이유가 '박근혜' 때문이라고 정확히 지목하기도 했다. 진보와 보수 사이에서 아슬아슬한 줄타기를 하고 있는 박 대통령이 당장 노동계의 요구를 모두 들어줄 순 없겠지만 최소한 대화에 나서는 모습을 보여주고 어느 정도 노동계의 요구를 수용하는 제스처만 취해도 지지율 추이는 크게 달라질 것이다.

이 밖에도 박 대통령에게는 많은 카드가 있지만 무엇보다 중요한 것은 '소통'이다. 소통의 중요성은 대선기간부터 지금까지 약 1년간이나 지겹도록 지적되어 왔던 사항이다. 하지만 박 대통령은 아직까지도 불통논란에 시달리고 있다. 박 대통령이 아무리 좋은 정책을 내놔도 야권과 국민들을 이해시키고 적극 협조를 구하지 못한다면 그 효과는 반감될 수밖에 없다.

정책을 강행하는 과정에서 지지율이 더 폭락할 가능성도 있다. 언제까지고 소통을 단절하고 결과로 보여주겠다는 박 대통령의 일방소통 스타일은 분명한 한계가 있는 것이다.

이를 깨기 위해 박 대통령은 취임 초 실시될 국민과의 대화를 적극 활용하거나 대선후보 시절처럼 인기 예능 프로그램에 전격적으로 출연하는 것도 좋은 방법이다. 이미지 정치라는 비판을 받기도 하지만 낮은 지지율을 극복하는데 미디어의 힘을 빌리는 것만큼 쉽고 빠른 방법도 없다.

박근혜 성공할까?

마지막으로 박 대통령의 취임 전 마지막 지지율은 44%에 불과 했지만 흥미로운 것은 박 대통령이 앞으로 국정수행을 잘할 것 같느냐는 질문에는 잘 할 것이라는 의견이 61.4%를 기록했다는 것이다. 한 마디로 지금은 조금 잘 못하고 있지만, 앞으로는 나아질 것이라는 기대가 크다는 뜻이다.

이처럼 박 대통령의 성공은 박 대통령 본인뿐만 아니라 국민 모두가 너무나 기대하고 있는 일인 것이다. 박 대통령이 취임 초 낮은 지지율을 극복하고 떠날 때 더 아름다운 대통령으로 기억될 수 있을지 귀추가 주목된다.


김명일 기자 <mi737@ilyosisa.co.kr>



배너






설문조사

진행중인 설문 항목이 없습니다.



‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>