노스페이스 ‘눈속임 패딩’ 팩트 체크

  • 서진 기자 jen9@ilyosisa.co.kr
  • 등록 2025.12.17 09:53:02
  • 호수 1562호
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불신 키우는 표기 오류의 함정…결국 공정위행

[일요시사 취재1팀] 서진 기자 = 최근 ‘눈속임 패딩’ 뉴스가 도배되고 있다. 올겨울 한파를 막아줄 패딩 한 벌을 사려는 시민들의 입장은 어떨까? 두툼한 충전재가 채워져 판매되는 패딩 특성상 소비자들은 실제 품질을 알기 어렵다. 소비자는 브랜드 이미지와 디자인만 믿고 구매를 결심하는 게 대부분이다.

“구스다운인줄 알고 구매했는데…환불 되나요?”

소비자들이 노스페이스에 배신감을 느끼고 있다. 국내 1위 온라인 쇼핑 플랫폼 무신사에서 시작된 노스페이스 다운의 혼용률 오기재 사태에서 비롯됐다. 노스페이스는 소비자연맹 등 시민단체와 소비자들의 날카로운 의심까지 받고 있다.

믿고 샀는데…

한국소비자연맹(이하 소비자연맹)은 지난달 16일, 노스페이스의 다운 제품 충전재 표시가 사실과 다르다며 공정거래위원회(이하 공정위)에 신고했다고 밝혔다. 소비자연맹은 나흘 전인 12일, 접수한 신고에서 해당 행위를 ‘표시·광고의 공정화에 관한 법률’을 위반한 소비자 기만 행위로 규정했다.

논란은 최근 무신사에서 판매된 노스페이스 ‘남성 1996 레트로 눕시 자켓’ 패딩 충전재가 거위털로 오기재된 채 판매된 사실이 고객 문의를 통해 드러나면서 시작됐다.


같은 달 4일, 노스페이스의 운영사 영원아웃도어는 일부 패딩 제품의 충전재를 거위털(구스다운)로 잘못 표기해 공식 사과했다. 이미 판매된 해당 제품 구매자에게는 전액 환불 조치를 약속했다.

이들은 공식 홈페이지 공지를 통해 “모든 유통 채널의 다운 제품 판매 물량 전체에 대한 전수조사를 실시한 결과, 충전재 혼용률 오기재 제품 13종을 확인하고 수정을 마쳤다”고 밝혔다.

영원아웃도어는 “깊은 사과의 말씀 드린다”며 “충전재 혼용률 오기재 발생에 무거운 책임을 느끼며, 제품을 믿고 구매한 고객께 실망을 안긴 점을 송구스럽게 생각한다”고 고개를 숙였다. 이어 “오기재 기간 구매 고객에게 문의 번호를 포함한 환불 절차를 순차적으로 안내하겠다”고 설명했다.

구스다운은 덕다운보다 보온성이 우수해 프리미엄 소재로 자리매김해 왔다. 하지만 논란이 불거진 해당 상품은 판매 페이지에 ‘우모(거위) 솜털 80%, 깃털 20%’로 표기됐고, 실제 리사이클(재활용) 충전재가 사용된 제품이었다.

공개된 오기재 제품은 ▲남성 리마스터 다운 자켓 ▲남성 워터 실드 눕시 자켓 ▲1996 레트로 눕시 베스트 ▲1996 레트로 눕시 자켓 ▲눕시 숏 자켓 ▲노벨티 눕시 다운 자켓 ▲1996 눕시 에어 다운 자켓 ▲로프티 다운 자켓 ▲푸피 온 EX 베스트 ▲클라우드 눕시 다운 베스트 ▲아레날 자켓 ▲스카이 다운 베스트 ▲노벨티 눕시 다운 베스트 13개 품목이다.

무신사도 홈페이지 공지를 통해 “12월2일부터 3일 노스페이스 전 제품 검수 및 소명 절차에서 ‘남성 1996 레트로 눕시 자켓(블랙)’ 외 13개 스타일의 상세 페이지 혼용률 오기재를 확인했다”고 밝혔다. 무신사는 “노스페이스 새 시즌 제품 발매 후 외주 판매 대행사가 기존 충전재 정보를 제대로 업데이트하지 못했다”고 해명했다.

거위 털 빠진 패딩?
혼용률 오기재 사태


그러나 사과문은 불신만 키웠다. 국내 아웃도어 1위 노스페이스의 ‘구스다운’ 간판 이미지가 되려 역풍을 불렀다. 공식 홈페이지와 무신사 내 노스페이스 제품 페이지마다 “표기 오류는 업체 탓이고, 왜 소비자가 피해를 보느냐?”는 항의가 쇄도했다.

영원아웃도어가 공개한 13종의 전수조사 자료에 따르면, 대부분의 제품 구매 기간이 2025년이지만, ‘1996 눕시 에어 다운 자켓’의 경우 2023년 11월부터 지난달까지 혼용률이 잘못 기재된 상태로 판매된 사실이 드러났다. 실제 공식 홈페이지에서 해당 제품의 제조연월은 2023년 10월로, 제품이 출시된 직후부터 현재까지 오기재된 상태로 판매된 것을 알 수 있다.

또 올해 노스페이스 일부 패딩은 충전재를 변경했음에도 가격 조정은 이뤄지지 않은 것으로 확인됐다. 논란의 핵심인 ‘1996 레트로 눕시 자켓’은 2022년 33만9000원에서 지난해 41만9000원으로 8만원 인상된 뒤, 충전재가 리사이클 다운으로 변경된 이후에도 동일한 가격을 유지했다.

업계에서는 소재 변경 시 가격이 연동되는 경우가 일반적이다. 다운의 품질은 달라졌는데, 소비자가 마주하는 가격은 그대로인 셈이다. 

한편 모든 의류 제품에는 소비자가 정보를 명확히 알 수 있도록 케어 라벨(품질표시 라벨)이 부착돼야 한다. 이는 법적으로 규정돼있으며 그 내용 역시 정확해야 하는데, 산업통상자원부의 ‘가정용 섬유 제품의 안전기준에 관한 규칙’에 따라 라벨에 섬유 혼용률, 제조자, 세탁법 등을 의무적으로 표시해야 한다.

특히 패딩류는 한국산업표준(KS) 규정에 따라 솜털·깃털 비율과 동물명(구스·덕)을 구체적으로 명시해야 한다.

다운의 충전재는 겉감·안감과 별도로 솜털 80% 이상 기준을 충족해야 ‘구스다운’으로 표기가 가능하다. 라벨 미부착이나 내용 부정확은 표시광고의 공정화에 관한 법률 위반으로 과태료 최대 1000만원 또는 영업정지 처분을 받는다.

<일요시사> 취재 결과, 공정위는 소비자연맹 측이 신고한 내용을 면밀히 검토 중이다.

공정위 관계자는 지난 16일, 취재진과의 통화에서 해당 신고에 대해 “피해자 수가 상당하지만, 현재는 사안의 진위를 공정하게 확인하는 단계가 우선”이라면서 “신고는 15일 공정위에 인계됐으며, 사안의 성격과 업무량에 따라 조사 착수의 기간이 유동적일 것”이라고 말했다.

통상 공정위는 사전조사 전 법률적 개연성 등을 종합적으로 고려한다. 최종 판단에 따라 향후 공식적인 조사에 착수할 방침이다.

속임수 라벨 보니…
“표시광고법 위반”

한국소비자원(이하 소비자원)의 지난 9일 발표에 따르면 온라인 패션 플랫폼 4곳에서 판매 중인 구스다운 24종을 평가한 결과, 5개 제품이 거위털 함량 기준에 미달해 부적합 판정을 받았다. 해당 제품들의 거위털 비율은 6.6%~57.1%에 그쳤다.


또 2개 제품은 온라인 페이지에선 ‘구스’로 표시됐지만, 실제 제품 라벨에는 ‘덕’으로 표기돼 온라인 정보와 실물이 일치하지 않는 것으로 확인됐다.

결국 소비자원은 부적합 제품 판매 플랫폼에 대해 제품 정보 수정·판매 중단·환불 조치를 권고하고, W컨셉, 에이블리 등 패션 플랫폼들은 모니터링 강화 등 후속 대책을 내놨다. 한국소비자연맹은 이에 집단분쟁조정 신청 등 피해구제 절차를 추진 중이며, 참여연대도 관련 대응에 나설 것으로 알려졌다.

화제가 된 리사이클 다운은 기존 거위·오리털 제품 생산 후 남은 우모를 수거·세척·재가공해 만든 충전재로, 패션 업계의 ESG 경영 트렌드에 힘입어 지속 가능 아이템으로 부상했다.

실제 글로벌 다운 시장에서 GRS(Global Recycle Standard, 재활용 인증)를 받은 리사이클 다운 비중은 2023년 15%에서 2025년 28%로 급증했으며, 노스페이스뿐만 아니라 파타고니아 등 다양한 브랜드가 이를 ‘지속 가능한 패션’ 마케팅으로 활용 중이다.

다만 프리미엄 다운 전문 브랜드 ‘프라우덴’의 분석 보고서는 리사이클 충전재는 다운이 부풀어 오르는 복원력을 말하는 필 파워(Fill power)와 보온성이 버진 구스다운에 미치지 못한다고 밝혔다.

의류 업계 경력 20년의 B씨는 “리사이클 다운의 특성상 대량 발주로 남은 원료를 모아 재가공하는 경우가 많아, 개별 제품의 정확한 혼용률을 사후에 확정하기 어렵다”고 설명했다. 이 때문에 리사이클 다운은 구조적으로 모든 제품을 ‘구스’로 통칭하기 어려워, 기업이 다운을 제작할 때 이를 포괄적으로 의미하는 ‘우모’라는 표현을 사용하는 것으로 해석된다.


또 다른 벤더 업계 관계자 C씨는 “경우에 따라 리사이클 다운이 더 높은 가격이 책정되는 사례도 존재한다”며 “(충전재가) 구스가 아니면 반드시 덜 따뜻하다는 통념은 과장된 면이 있다”고 조언했다.

소비자원 관계자는 “다운 제품은 충전재를 직접 확인할 수 없어 표시 정보의 정확성이 생명”이라며 “온라인 정보와 실물 표기가 다를 수 있으니 배송 후 품질 표시를 반드시 확인해야 한다”고 당부했다.

신뢰 빨간불

영원아웃도어는 이번 사태로 재발 방지를 약속했으나 정지연 한국소비자연맹 사무총장은 “문제가 된 제품군이 광범위하고, 상품에 법적으로 문제가 없는 것처럼 표기해 소비자가 상표 라벨을 세부적으로 확인하지 않을 가능성을 의도적으로 활용한 것으로 보인다. 이는 소비자를 현혹시키는 기만적 행위에 해당한다“고 지적했다.

<jen9@ilyosisa.co.kr>

 



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전 세계 흔든 트럼프 1년 풀 스토리

전 세계 흔든 트럼프 1년 풀 스토리

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 처음에는 ‘설마, 그렇게까지?’라는 반응이었다. 하지만 불과 1년여 만에 현실로 나타나고 있다. 모두가 ‘미친 짓’이라고 말하지만 당사자는 거칠 게 없다는 태도다. 문제는 그 여파가 전 세계로 확산하고 있다는 점이다. ‘지구 대통령’ 도널드 트럼프가 ‘천조국’ 미국을 어디로 끌고 가는 걸까? 도널드 트럼프 미국 대통령의 행보가 충격과 경악으로 물들고 있다. ‘이보다 더 놀랄 일이 있을까?’라는 반응이 거듭되는 모양새다. 되짚어 보면 이제 와 말이 안 된다고 하기엔 등장부터 파격적이었다. 트럼프 대통령이 처음 대선 출마를 선언할 당시에는 조롱과 웃음이 난무했다. 하지만 미국은 그를 선택했다. 그것도 두 번이나. 예상보다 더 파격 사실 트럼프 대통령은 첫 임기 때나 지금이나 크게 다르지 않다. 선거 기간 동안 공약으로 내세운 내용은 임기 중에 어떤 식으로든 진행했다. 그 공약이 ‘미치광이’ ‘사이코’ 등의 원색적인 비난으로 이어져도 요지부동이었다. 되레 외부 자극이 커질수록 트럼프 대통령의 행보는 더욱 거칠어졌다. 문제는 그 행보에 전 세계가 영향을 받는다는 점이다. 과거 미국이 ‘유일한’ 패권국으로 군림하던 시기와 비견될 정도라는 말이 나온다. ‘세계의 경찰’로 각국 상황에 관여했던 때보다도 영향력이 크다는 분석도 있다. 그 배경으로 지목되는 게 바로 트럼프 대통령의 행보다. 실제로 트럼프 대통령의 말 한마디에 세계 질서를 유지했던 틀이 무너져 내리고 있다. 대표적인 게 관세 부과에서 비롯된 통상 전쟁과 국제 질서 유지를 내세운 타국에 대한 물리적 개입이다. 두 사안 모두 ‘평범한’ 미국 대통령이라면 생각은 해도 실제로 행하기는 어려운 내용이다. 당장 전 세계의 지도자가 반발할 테고 각국의 이해관계도 복잡하게 얽혀있다. 무엇보다 대통령 자신이 겪어야 할 정치적 리스크가 매우 크다. 하지만 트럼프 대통령은 했고 또 하려 하고 있다. 모두가 ‘설마’라고 손사래 치던 일이 실제로 벌어지는 데 걸린 시간은 1년 남짓이다. 트럼프 대통령은 재선에 도전하면서 ‘미국 우선주의’를 앞세우며 관세 부과를 예고했다. 캐나다, 그린란드, 파나마 운하 등을 미국 소유로 하겠다는 야욕을 드러냈다. 영토 확장이라는 제국주의 시기에나 빈번하게 일어났던 일을 공언한 것이다. 트럼프 대통령에게 관세는 ‘무기’나 다름없다. 원하는 것을 얻어내기 위해 상대국에 관세를 부과하는 방법으로 압박을 가하는 것이다. 트럼프 대통령은 취임 직후부터 전 세계와 통상 전쟁을 벌이기 시작했다. 특히 미국의 자리를 노리는 중국과는 서로 수천%의 관세를 부과하면서 세계 경제를 흔들었다. 관세 부과로 흔들더니 그린란드로 공포 조장 과거 FTA 체결로 미국과의 무역에서 관세 0%를 유지했던 우리나라도 예외는 아니었다. 우리나라보다 앞서 협상한 일본의 관세 부과율을 기본으로 깔고 조율이 이뤄졌다. 줄다리기 끝에 협상이 타결됐지만 관세 문제는 현재진행형이다. 국가 간 외교에서 불확실성이 해소되지 않은 상황인 셈이다. 전 세계가 통상 전쟁의 여파를 겪고 있는 상황에서 이번에는 영토 확장 문제가 불거졌다. 최근 미국은 베네수엘라에서 군사 작전을 진행해 전 세계를 경악에 빠뜨렸다. 니콜라스 마두로 베네수엘라 대통령 부부를 미국으로 데려와 법정에 세운 것이다. 표면상으로는 베네수엘라 내부 상황을 언급했지만 속내는 석유라는 말이 나왔다. 베네수엘라는 제1의 석유 매장국이다. 미국이 베네수엘라의 석유 사업을 지배하겠다는 의지를 실행으로 옮겼다는 것이다. 미국이 베네수엘라 석유를 차지하게 되면 세계시장이 요동칠 가능성이 크다. 베네수엘라 석유를 등에 업은 미국이 세계 석유시장 개편에 나설 길이 생긴다. 이렇게 되면 주변국은 물론 산유국은 크든 작든 영향을 받을 수밖에 없다. 더 나아가 미국은 베네수엘라 자체를 통치하려는 모습도 보인다. 미국에 적대적인 정권을 몰아내고 권력 지형을 ‘친미’ 또는 친미 우호 세력으로 개편할 것으로 예상된다. 전 세계는 미국의 베네수엘라 군사 작전을 시작으로 보는 시각이 존재한다. 정가에서는 공산 정권을 유지 중인 쿠바가 다음 표적이 될 것으로 보고 있다. 비판에도 마이웨이 베네수엘라 충격이 가시기도 전에 ‘그린란드’가 화두로 떠올랐다. 그린란드는 덴마크 자치령의 섬으로 한반도보다 9배나 큰 섬이다. 인구가 6만여명에 불과하고 두꺼운 얼음으로 뒤덮인 땅이라 가치 평가가 낮았다. 하지만 최근 들어 온난화로 얼음이 녹으면서 아래에 묻힌 광물을 채취할 수 있는 길이 열렸고 지정학적으로도 좋은 위치라는 사실이 알려지면서 관심이 커졌다. 트럼프 대통령은 임기 초부터 그린란드를 미국에 편입시키겠다는 뜻을 감추지 않았다. 사실 트럼프정부 이전에도 그린란드를 미국령으로 하려는 시도는 있었다. 과거 미국정부는 그린란드를 사기 위해 돈을 제시한 적도 있고, 세계 2차대전 기간에는 점거하기도 했다. 하지만 덴마크의 반발, 무엇보다 그린란드 주민의 반대로 이뤄지지 못했다. 그러다 트럼프 대통령이 취임하면서 노골적인 요구가 시작된 것이다. 트럼프 대통령은 안보상 이유를 들었다. 그린란드를 지킬 수 있는 건 미국뿐이라고 주장하는 것이다. 하지만 베네수엘라 군사 작전 때와 마찬가지로 트럼프 대통령의 ‘속내’는 그린란드에 묻혀 있는 자원일 것이라는 의견이 지배적이다. 외신들은 베네수엘라 군사 작전으로 마두로 대통령 부부를 미국으로 압송하면서 트럼프 대통령은 자신감이 붙은 상태라고 보도했다. 베네수엘라 군사 작전이 국제법 위반이라는 비판이 쏟아졌지만 트럼프 대통령 본인은 ‘승리’라고 평가한다는 것이다. 이는 트럼프 대통령이 그린란드에 무력을 사용할 수 있다는 뜻을 비치면서 극대화됐다. 협상의 기술 자유자재로 트럼프 대통령의 행보에 북대서양조약기구(이하 나토)에 참여 중인 국가들은 일제히 반기를 들었다. 미국과 유럽 간 오랜 시간 유지돼 온 ‘대서양 질서’가 뿌리째 흔들릴 수 있는 상황이 된 것이다. 트럼프 대통령은 한발 더 나아가 그린란드에 병력을 파견한 덴마크·노르웨이·스웨덴·프랑스·독일·영국·네덜란드·핀란드 등 8개국에 대해 대미 관세를 부과하겠다고 밝혔다. 관세 부과, 무력 충돌 가능성 등으로 전운이 감돌던 미국과 유럽의 관계는 스위스 다보스에서 열리고 있는 세계경제포럼 연차총회, 이른바 다보스 포럼에서 출구를 찾는 듯한 모습이다. 트럼프 대통령은 지난 21일 자신의 SNS 트루스소셜에 “마르크 뤼터 나토 사무총장과의 매우 생산적인 회담을 바탕으로, 그린란드와 사실상 전체 북극 지역에 관한 미래 합의의 틀을 만들었다”고 말했다. 그러면서 유럽 8개국을 상대로 다음 달 1일부터 부과하기로 한 관세를 “부과하지 않기로 결정했다”고 적었다. 미국이 그린란드 병합을 위한 무력 사용 가능성을 철폐하면서 상황 반전의 여지가 생겼다. 실제 그의 발언 이후 미국 증시 등은 오름세를 보였다. 전문가들은 유럽의 집단 반발, 금융시장 동요 등이 트럼프 대통령의 한발 후퇴를 이끌었다고 진단했다. 계속 가다간 나토의 내부 분열은 물론 유럽의 실력행사로까지 이어질 수 있다는 계산이 선 것으로 보인다. 일각에서는 트럼프 대통령이 극단적인 방법으로 전 세계를 공포로 몰아넣고 원하는 것을 취하는 ‘협상의 기술’을 또 사용했다는 말이 나오기도 한다. 트럼프 대통령은 다른 나라로부터 원하는 것을 얻기 위해 각종 협상 기술을 사용해 왔다. 과도한 관세 부과, SNS 사용 등이 그 예다. 베네수엘라 군사 작전 이어 광물 자원 노리고 장악 시도 그러면서도 전문가들은 아직 갈등의 불씨가 꺼지지 않았다고 분석했다. 무력 사용 가능성을 배제했을 뿐 그린란드에 대한 병합 의지 자체가 꺾인 건 아니라는 것이다. 트럼프 대통령은 다보스 포럼에서 진행한 연설을 통해 그린란드 병합의 당위성을 긴 시간을 할애해 설명했다. 그는 그린란드를 ‘전략 요충지’이며 ‘북미 대륙의 일부, 서반구 최북단에 있는 우리의 영토’라고 주장했다. 우리나라는 트럼프 대통령이 만든 ‘불확실성’의 토대 위에서 실리를 찾기 위해 안간힘을 쓰고 있다. ‘좌충우돌’이라는 말로는 부족할 만큼 예측불가의 행보가 계속될 때마다 우리나라 또한 영향을 받기 때문이다. 우리나라 외교에서 가장 중요한 게 미국과의 관계인 만큼 안정화가 필요하다는 의견도 나온다. 최근 트럼프 대통령은 팔레스타인 가자지구 전후 관리를 위해 만든 ‘평화위원회’ 가입 초청장을 60여개국에 보낸 것으로 확인됐다. 표면상으로는 가자지구의 평화지만 속내는 국제연합(UN) 등을 대체할 다자간 기구를 만들려는 게 아니냐는 의심이 일고 있다. 캐나다, 프랑스, 영국 등 서방 및 친서방 국가와 러시아, 벨라루스 등이 초청장을 받은 것으로 알려졌다. 우리나라, 일본, 베트남 등 아시아 국가도 포함됐다. 우리나라 외교부는 지난 20일 “미국 측 초청에 따라 검토 중에 있다”고 밝혔다. 한 언론에서는 우리나라가 평화위원회 가입을 적극적으로 검토하고 있다고 보도하기도 했다. 일각에서는 트럼프 대통령이 표면상으로는 가자지구 평화를 내세웠지만 실제로는 전 세계 분쟁에 개입할 명분을 만들려 한다는 우려가 나온다. 언제나 영향권 트럼프 대통령은 지난 20일(현지시각) 임기 1주년을 맞았다. 불과 1년 만에 트럼프 대통령이 전 세계에 일으킨 풍파는 엄청나다. 앞으로 불어닥칠 태풍의 크기도 도무지 가늠할 수 없는 지경이다. 미국 대통령의 임기는 4년으로 트럼프 대통령은 2029년 1월20일 정오까지다. 아직 3년이나 남았다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>