'건강검진은 여기서!' 우리원 헬스케어 탐방

집에서 받는 것처럼 ‘편안하게∼’

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 과거엔 건강검진이라 하면 몸에 심각한 문제가 생겼다고 판단했을 때 치료를 위해 거치는 예비 과정쯤으로 여겼다. 하지만 최근엔 굳이 몸에 이상이 없더라도 주기적으로 검진을 받는 사람들이 늘어났다. 이처럼 건강검진에 대한 인식이 바뀌면서 헬스케어 분야는 잠재력 높은 시장으로 떠올랐다.

서울 중구 한복판에 위치한 우리원 영상의학과(이하 우리원)는 건물 한 층을 통째로 사용하고 있다. 우리원은 국내 단일검진센터 중 최대 크기를 자랑하는 건강검진 전문기관이다. 일일 검진인원만 400여명에 달한다.

병원 맞아?

우리원 내부에 들어서면 탁 트인 고객 라운지에 푹신한 소파가 놓여 있다. 흡사 병원보다는 카페에 가까운 전경이다. 병원 곳곳에는 평범한 일상을 해학적으로 표현한 김경민 작가의 조각 작품이 전시돼 있어 볼거리를 더했다.

임병진 행정부원장은 “건강검진에 막연한 두려움을 안고 있는 고객이 의외로 많다”면서 “그분들에게 안정감을 주기 위해 내부를 안락하게 꾸몄다”고 설명했다.

5289m²(약 1600평)의 넓은 공간은 고객 편의를 최대한 배려해 꾸며져 있었다. 회사 단체 검진 때 직원과 임원이 서로 다른 공간에서 검사를 받도록 분리한 것은 위화감 조성보다는 조직 내 위계질서로 인한 불편을 최소화하려 했다는 의도가 돋보였다.


여성을 위한 공간도 별도로 분리돼 있었다. 여성을 대상으로 하는 유방, 자궁경부암 검사 등 여성질환 검사실은 따로 여성검진센터로 공간을 마련했다. 또한 아이와 함께 병원을 찾은 여성 고객을 위한 수유실과 어린이 놀이방도 준비돼 있다. 특히 검진센터 최초로 마련된 어린이 놀이방에는 전문보육교사가 배치돼 여성 고객이 자녀 걱정 없이 검진을 받을 수 있도록 했다.

건강검진에 많은 시간을 할애할 수 없는 직장인들을 위한 서비스도 있다. 우리원은 30∼50대 직장인이 주 고객이다. 회사 일에 쫓기는 직장인들에게 장시간의 검진은 부담스러울 수밖에 없다. 우리원은 바쁜 직장인들이 시간을 최대한 절약할 수 있도록 무선주파수식별(RFID) 시스템을 도입했다.

접수를 마친 고객들은 반도체 칩이 내장된 손목밴드를 제공받는다. 검사실 앞 모니터와 손목밴드에는 고객인지 유비쿼터스 시스템이 적용돼 있다. 고객은 손목밴드를 이용해 스스로 검사실을 선택할 수 있다. 가령 다음에 받아야 하는 검사실에 인원이 몰려 있을 경우 사람이 적은 곳에서 먼저 다른 검사를 받는 식이다.
 

그뿐만 아니라 남은 검사, 대기자 인원수 등 원하는 검사 정보를 검진 중 확인할 수 있다. 김영묵 원장은 “금식하고 온 고객은 검사 시간이 길어질수록 힘들다”며 “RFID 시스템을 이용해 검사 시간이 단축되니 고객들의 만족도가 높아졌다”고 말했다. 검사 이후엔 금식한 고객을 위한 죽 등의 간편식도 제공한다.

또한 세밀한 분석을 요하는 검사항목과 조직검사를 제외한 모든 검진 결과는 당일 확인할 수 있도록 처리해 고객이 병원에 여러 번 방문하는 번거로움을 줄였다. 아울러 영상의학과, 내과, 치과 등 외래 진료 시스템도 갖춰 검진 결과 이상이 발견되면 치료를 받을 수 있도록 했다.

고객편의+최신장비 만족도 높아
양보다 질…10명 중 6명 재방문
쾌적한 1600평…여성 공간 마련

입원치료나 수술이 필요한 경우에는 협력관계를 맺은 삼성서울병원, 서울대학교병원, 서울아산병원, 서울성모병원 등 3차 진료기관에 바로 예약이 가능하다. 임 행정부원장은 “3차 진료기관도 병원마다 잘 하는 분야가 있다”며 “고객의 검진 결과를 분석해 맞춤식으로 진료 예약을 해드리고 있다”고 말했다.


우리원은 2012년 개원 당시부터 정확하고 정밀한 검진을 위해 최첨단 장비를 도입했다. 암 진단장비인PET-CT는 단 1회의 스캔으로 전신의 모든 암 세포의 존재 유무와 위치, 전이여부까지 확인할 수 있다. 짧은 검사시간으로 최대 효과를 내는 PET-CT는 자칫 놓칠 수 있는 미세암의 진단도 가능하다.
 

GE 128ch 3D MDCT는 심혈관 질환의 정밀검사와 더불어 고객의 건강을 생각한 장비다. MDCT에는 기존CT와 비교해 방사선 피폭량을 80%까지 줄일 수 있는 ASIR 시스템이 장착돼 있어 방사능 노출에 대한 우려없이 안심하고 검진을 받을 수 있다.

의료장비 방사선 피폭량과 관련해서는 2011년 18대 국회 당시 보건복지위원회(이하 복지위) 국정감사서도 언급됐던 적이 있다.

당시 복지위 소속 주승용 의원이 전국 316개 의료기관의 영상 장비에서 나오는 방사선량자료를 분석한 결과 장비에 따라 최대 400배까지 방사선량이 차이를 보이는 것으로 나타났다. 당시 주 의원은 “치료나 진단과정이라는 이유만으로 환자들이 방사선에 대책 없이 방치되고 있다”면서 “복지부의 대책 마련이 필요하다”고 지적한 바 있다.

세계보건기구(WHO)는 방사선 피폭을 발암물질 1급으로 분류했으며, 선진국에서는 과다한 의료 방사선 피폭을 법으로 규제하는 추세다. 영국에서는 병원의 모든 방사선 장비 피폭량을 측정해 권고 기준을 넘는 장비를 제한하고 있다. 그에 반해 우리나라는 아직 의료장비 방사선 피폭량 관리가 허술한 편이다.

김 원장은 “우리원 개원 당시 저희가 구입했던 장비는 기존에 비해 방사선 피폭량을 굉장히 많이 감소한 부분이 있다”면서 “고객들이 실제로 느끼긴 어렵지만 설명을 해드리면 안심하는 경우가 많다”고 했다.

내시경센터에는 직경 6.8㎜의 초슬림 HD 260 시스템을 도입, 고객들의 검사 부담을 줄였다. 전자 내시경은 식도, 위, 십이지장, 대장의 점막을 선명하게 관찰해 30∼40대 직장인에게 많이 나타나는 소화기 질환뿐만 아니라 위암, 대장암을 조기에 진단할 수 있다. 2차 질병 감염을 차단하기 위해 5단계에 걸친 철저한 살균 소독도 병행하고 있다.

임 행정부원장은 “저렴한 검진비용은 경쟁력을 높이는 지름길이지만 서비스 질이 뒷받침되지 않으면 유지될 수 없다”며 “의료진의 실력, 사용하는 장비, 의료진을 뒷받침하는 지원 인력 등을 잘 갖춰야만 좋은 병원으로 거듭날 수 있다”고 말했다.
 

이어 “우리원에 오는 대부분의 고객들은 치료를 위해 오는 분들이 아니다. 그렇기에 저희도 그분들을 환자가 아니라 고객으로 생각하고 그에 맞춰 직원들의 친절교육을 실시하고 있다”고 덧붙였다.

우리원은 2012년 개원 이후 5년 만에 연간 4만명의 고객이 찾을 정도로 단기간에 급성장했다. 이형일 부사장은 “우리원에 처음 방문했던 고객 중 60%는 다시 재방문을 해주신다”며 “서비스에 만족하신 분들이 병원을 꾸준히 찾아주시기 때문에 빨리 안정된 것 같다”고 성장 비결에 대한 분석을 내놨다.

카페 분위기

평균 수명이 늘어나고 고령화시대에 접어들면서 건강에 대한 관심은 나날이 높아지고 있다. 우리원이 팽창하고 있는 헬스케어 분야서 시장을 선도하는 병원으로 자리 잡을 날이 머지않았다.
 



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지르고 보는 정청래 두 번째 카드

지르고 보는 정청래 두 번째 카드

[일요시사 정치팀] 박희영 기자 = 더불어민주당 정청래 대표가 스스로 리더십 도마 위에 올라섰다. 1인1표제 재추진과 조국혁신당과의 합당이라는 두 개의 승부수를 동시에 던지면서다. 양쪽에서 후폭풍이 몰아치는 형국이다. ‘자기 정치’ VS ‘당원의 뜻’이라는 명분과 명분이 거칠게 붙었다. 더불어민주당(이하 민주당)과 조국혁신당(이하 혁신당)의 합당 논의가 여전히 뜨거운 감자다. 지난달 22일 민주당 정청래 대표가 혁신당을 향해 “지방선거를 따로 치를 이유가 없다”며 손을 내밀었지만, 민주당의 반발과 ‘흡수 합당은 싫다’는 혁신당의 주장이 부딪히면서 합당 테이블조차 마련되지 못하고 있다. 중구난방 가쁜 숨만 합당 논의 초반부터 혁신당 측의 반발이 이어졌다. 혁신당 서왕진 원내대표는 최고위원회의서 “본격적인 통합 논의가 시작되기 전에 오해가 형성되는 것에 강력한 유감을 표한다. 통합은 뻔한 몸집 불리기가 아니라 새로운 희망을 제시하는 가치 연합이 돼야 한다”고 말했다. 이는 앞서 민주당 조승래 사무총장이 합당과 관련해 “민주당이라는 큰 생명체 내에서 혁신당의 DNA도 잘 섞이게 될 것”이라고 밝히자 이를 ‘흡수 합당’이라고 받아들인 것에 대한 유감 표명으로 풀이된다. 혁신당이 합당 논의를 중단해야 한다는 의견도 전했다. 서 원내대표는 MBC 라디오를 통해 “이미 민주당은 162명 거대 정당이고 (여기에) 혁신당 12명이 합쳐지는 것은 단순한 몸집 불리기”라며 “그 이상 의미는 없다”고 평가했다. 이어 “합당 논의 자체를 본격적으로 할 필요가 없다. 제안 방식이나 준비된 내용 자체가 없고, 오히려 지금 준비하고 있는 지방선거에 상당히 악영향이 있으니 당장 (논의를) 중단해야 한다는 의견도 있었다”고 전했다. 그러면서도 “동시에 합당 논의라는 것 자체가 불가피한데 우리 원칙과 기준에 맞게, 질서 있게 논의는 진행할 필요는 있다는 긍정적 입장도 상당히 있었다”고 설명했다. 민주당에서도 합당에 대한 문제를 제기했다. 지도부에서 친명(친 이재명)계로 불리는 이언주·황명선·강득구 최고위원은 합당 발표 다음 날 국회 소통관에서 기자회견을 열고 “제대로 된 통합을 위해서라도 정청래식 독단은 이제 끝나야 한다”며 정 대표를 겨냥하고 나섰다. 이들은 “이번 합당 제안에 앞서 정 대표와 이재명 대통령 간 교감이 있었던 것처럼 언론 보도가 됐는데, 이는 사실이 아니”라고 강조했다. 이어 “당무는 당의 책임이고, 당이 결정해야 한다. 마치 대통령이 관여하는 것처럼 오해를 불러일으키는 방식은 결코 바람직하지 않다”며 합당 논의에 이 대통령을 끌어들인 것에 이의를 제기했다. 이들은 기자회견 말미에 ▲정 대표의 공식 사과 ▲독선적 당 운영에 대한 재발 방지 대책 마련 ▲합당 제안을 언제, 누구와, 어디까지, 어떻게 논의하였는지 등을 밝힐 것을 요구하기도 했다. 합당·1인1표제, 쏟아지는 안건 “뭐부터 해결해야…” 여당도 혼란 이런 상황서 정 대표의 대표 공약인 ‘1인1표제’가 최종 관문인 당 중앙위원회(이하 중앙위) 표결에 다시 부쳐지면서 논란이 재점화할 전망이다. 당 대표 및 최고위원 선출 시 대의원과 권리당원의 표 행사 가치 비율을 현행 20대 1 이하에서 1대 1로 변경하는 것을 골자로 지난해 중앙위원회에서 재적위원 과반수를 채우지 못해 부결됐다. 정 대표가 압도적 당심으로 당선된 만큼 정치권 일각에서는 1인1표제 통과로 인한 권력 재편을 견제해왔으나 두 달 만에 또다시 날 선 공방이 예고된 것이다. 지난달 19일 당무위원회는 해당 안건 상정을 중앙위서 결정한 뒤 같은 달 22~24일 권리당원 투표 절차를 마무리했다. 1인1표제 안건에 대한 투표 결과 ▲찬성 85.3%(31만5827명) ▲반대 14.7%(5만4295명)로 집계됐다. 당은 이달 2일 중앙위원회를 개최해 당헌·당규 개정에 대한 안건을 투표로 부칠 예정이며 중앙위원 온라인 투표는 3일까지 진행된다. 권리당원 투표 결과가 발표되자 정 대표는 “당원들의 압도적 다수의 뜻을 다시 한번 확인했다”며 1인1표제 굳히기에 나섰다. 정 대표는 “당원들의 뜻을 받들어 민주당을 더 좋은 민주주의 정당으로 만들겠다”며 “당의 모든 의사와 진로는 당원들이 가라는 대로 가고 당원들이 하라는 대로 하겠다”고 설명했다. 민주당 조승래 사무총장도 페이스북에 “참여율은 지난번 16.81%에 비해 15% 가까이 높아졌고, 찬성률은 비슷하다. 압도적인 찬성 여론을 다시 한번 확인했다”며 힘을 실었다. 1인1표제를 놓고 갑론을박이 이어질 때마다 정 대표는 이 대통령을 방패처럼 소환했다. 정 대표는 “1인1표제는 당원이 주인 되는 정당, 당원주권정당, 당원주권시대 등 여러 가지 표현으로 이재명 당 대표 시절부터 3년여간 꾸준히 요구되고 논의했던 사안”이라고 설명했다. 이리 튀고 저리 튀고 이어 “당원과 대의원 1대 20 미만을 결정할 때도 많은 반대와 저항이 있었다. 그 당시에도 많은 논의가 있었다”며 “1인1표제는 논의할 만큼 논의했고 영남권 등 전략 지역 원외위원장들께서도 그 당시 어느 정도 이해하고 양해했던 사안으로 저는 기억하고 있다”고 밝혔다. 1인1표제는 이 대통령이 추진했던 사안인 만큼 민주당이 이를 반대할 명분이 없다는 뜻으로 풀이된다. 하지만 민주당과 당원들은 정 대표가 충분한 논의 없이 중요한 사안을 본인 페이스대로 밀어붙인다는 것에 불만을 제기했다. 지난해 27표 차이로 1인1표제가 처음 부결됐을 당시 민주당 이언주 최고위원은 “과반에 가까운 상당수 최고위원이 우려를 표하고 숙의를 원했음에도 강행, 졸속 혹은 즉흥적으로 추진된 부분에 대해 유감”이라며 정 대표를 공개 지적하기도 했다. ‘자기 세력 강화’를 위해 합당 카드를 꺼내 들었다는 의심이 가라앉기도 전 1인1표제로 또다시 당을 흔들면서 반청(반 정청래) 정서가 퍼졌다. 이재명정부가 출범한 지 1년도 되지 않은 시점에서 여당이 흔들리자 정 대표의 진퇴를 물어야 한다는 주장도 제기됐다. 합당 발표 이튿날 서울 여의도 민주당 당사 앞에선 당원들이 주도하는 합당 반대 집회가 열렸다. 이들은 ‘정청래 사퇴’ 등 문구가 적힌 피켓을 들고 “합당 반대”를 외쳤다. 민주당 일각에도 정 대표의 ‘졸속 추진’ 행보가 이어진다면 사퇴 요구 가능성을 열어두겠다는 이들이 있는 것으로 전해진다. 정 대표의 모든 행동이 ‘자기 정치’ 프레임으로 귀결되면서 승부수가 자충수가 됐다는 우려가 나온다. 이에 정 대표는 “흔들리지 않고 피는 꽃이 어디 있으랴”라는 도종환 시인의 ‘흔들리며 피는 꽃’ 전문을 자신의 SNS에 공유했다. 자신의 선택을 두고 당내 반발이 이어지자 우회적으로 심경을 밝힌 것으로 풀이된다. 이를 겨냥한 듯 강득구 최고위원 역시 자신의 SNS에 “뿌리 깊은 나무는 바람에 흔들리지 않고, 당원의 뜻은 독단으로 결코 꺾을 수 없나니, 흔들리는 것은 뿌리 없는 꽃뿐”이라며 저격 글을 게시했다. O? X? △도 필요 여의도 안팎의 이야기를 종합하면, 민주당은 혁신당과의 합당과 1인1표제 추진에 큰 이견이 없는 것으로 전해진다. 문제는 사전 논의 없이 진행된 점 등 정 대표의 독단적인 행동이 우려스럽다는 것이다. 민주당 김지호 대변인 역시 “당내 문제 제기는 합당 자체보다는 의견수렴 절차가 급작스럽게 진행된 부분”이라고 설명했다. 정 대표가 당권을 쥐었을 당시 잡음은 예상됐으나, 일단 지르고 수습하는 예측 불허한 행동이 반복되면서 신뢰를 잃은 게 주요 원인으로 지목된다. 정 대표 취임 이후 ‘명청 갈등’ ‘당정 불협화음’ 등으로 민주당은 계속해서 흔들렸다. 최고위원들의 반발 역시 당에서도 정청래 체제에 대한 위험성에 어느 정도 공감대가 형성됐다는 근거로 해석된다. 당 대표 임기 종료까지 반년이 남았지만 정 대표의 연임 의혹은 여전한 만큼 갈등 역시 쉽게 봉합되지 않을 것으로 전망된다. 그동안 정 대표는 당원주권시대를 거듭 강조했지만 막상 중요한 사안은 독단으로 결정하면서 당 안팎으로 불만이 제기된 것으로 전해진다. “1인1표제로 당원 중심 원칙을 강화하자”면서 합당 등 중요한 사안을 대표 혼자 결정하는 건 모순이라는 설명이다. 혁신당과의 합당 제안에 당내 반발이 이어지자 민주당 수석대변인은 “다양한 의견을 수렴해 당원들이 이 문제를 최종 결정할 것”이라며 진화에 나섰다. 박 수석대변인은 “(합당이라는) 당 대표의 제안은 정무적 판단과 그에 따른 정치적 결단의 영역”이라며 “그렇기에 앞으로 이런 문제에 대해 전 당원 토론, 투표 등 정해진 절차를 거치게 될 것”이라고 설명했다. 이어 “활발하게 당원의 의견을 묻는 그런 토론의 장을 마련하겠다”며 “당원주권시대에 걸맞게 당원의 뜻을 최종적으로 묻고, 최종 결정을 내리게 될 것이라는 점을 분명히 말씀드린다”고 거듭 강조했다. 아울러 “당원이 합당하라면 하는 것이고 하지 말라고 하면 못 하는 것”이라고 부연했다. 그러나 정 대표가 논의를 띄우고 당원에게 ‘예’ ‘아니오’로만 의견을 묻는 행위가 당원주권정당의 취지에 어긋난다는 비판을 피하기는 어려워 보인다. 말로만 당원 주권 시대? “이제는 숙의 민주주의로” 이에 한 정치권 관계자는 “1인1표제의 경우 정 대표는 당원들의 찬성률이 압도적이었다고 말하지만 투표율은 저조했다. 이것이 무엇을 시사하는지 들여다 보지 못하고 숫자에만 매몰됐다”며 “이것을 당원주권정당이라고 말할 수 있는지 의문”이라고 꼬집었다. 이어 “현재 소수의 당원이 당의 여론을 이끌고 있다. 일반 국민의 시선에서 ‘나머지 당원들은 무책임하게 방관하느냐’라고 생각할 수도 있겠지만, 지금까지 과정을 보면 당 대표가 논의를 띄우고 ‘자, 여기에 O, X로만 투표해!’ 하는 식이니 당과 당원 간의 간극이 생기는 것”이라고 설명했다. 그러면서 “1인1표제와 혁신당과의 합당 모두 찬성 여론이 높다. 그럼에도 정 대표를 향한 반발은 거칠다. 결국 민주당이 나아가고자 하는 방향이 아니라 배의 키를 쥔 선장을 향한 불만이 표출된 것”이라고 설명했다. 앞서 합당 방식에 반발한 민주당 최고위원들 역시 “정 대표의 선택적 당원주권”이라고 비판했다. 이들은 “대통합을 가로막는 정 대표의 독선과 비민주성을 강력하게 문제를 제기한다”며 “선출된 최고위원들이 의견조차 낼 수 없는 구조, 대표 결정에 동의만 강요하는 구조는 민주적 당 운영이 아니”라고 지적했다. 가고자 하는 방향은 같지만 목적지에 도달하기까지의 과정서 파열음이 나는 만큼 결국 정 대표의 리더십이 관건이다. 3대 개혁의 빠른 추진, 혁신당과의 합당을 통한 지방선거 승리, 이정부의 성공 등 각종 요구가 쏟아지면서 이를 한데 어우르는 ‘통합형 당 대표’가 필요하다는 주장이 나온다. 정 대표의 자기 정치 프레임이 가장 큰 걸림돌이다. 그동안 자기 정치 의혹이 숱하게 제기된 만큼 조 사무총장은 “국민의힘 장동혁 대표가 당내 가장 큰 경쟁자인 한동훈 전 대표를 내치려고 하는 것은 당권을 계속 강화하거나 유지하기 위한 그야말로 자기 정치 아닌가”라며 “반면 정 대표는 경쟁자가 될 수 있는 조국 대표와 함께하자고 하는 것인데 이걸 자기 정치라고 하는 것은 어울리지 않는다”고 엄호에 나섰다. 민주당의 민주주의 체제에 경고등이 켜졌다는 지적도 나온다. 모자이크 민주주의 평화 그룹 백왕순 대표는 <일요시사>를 통해 “숙의 민주주의의 부재”를 꼬집었다. 민주주의 제자리걸음 백 대표는 “1인 1표제가 맞냐 틀리냐 갑론을박이 이어지는데 당원주권시대에는 이 방법이 옳다. 다만 이득을 놓고 계파 간의 힘겨루기만 이어지니 문제가 풀리지 않는 것”이라며 “혁신당과의 합당도 마찬가지다. 통합하면 이기고 분열하면 진다. 그런데 이를 차기 당권 문제와 연결해 해석하니 복잡해지는 것”이라고 설명했다. 이어 “현재 대한민국은 숙의 민주주의가 아닌 절차 민주주의 수준에 머물러 있기 때문에 찬반이 극명한 사안에 대해 쉽게 답을 내놓지 못하고 있다”며 “당원이 직접 토론하고 의견을 내는 오프라인 공간이 필요하다”고 제안했다. <hypak28@ilyosisa.co.kr> <기사 속 기사> 불안한 민주당 혁신당도 ‘흔들’ 합당이라는 중대한 사안을 놓고 조국혁신당이 자당 의원들 입단속에 나섰다. 혁신당 황운하 의원이 “민주당과 합당할 경우 혁신당 조국 대표가 통합한 당의 공동대표를 해야 한다”고 주장하자 경고한 것과 더불어 입조심을 당부한 것이다. 혁신당은 조국 대표가 즉각 황 의원의 이날 발언에 경고했다고 밝혔다. 혁신당 대변인실은 입장문을 통해 “혁신당 최고위는 이 문제(황 의원 발언)에 대해 논의하고, 이 같은 논의를 전혀 한 바가 없으며 매우 부적절한 발언이라고 지적했다”며 “조 대표 역시 강한 경고를 했음을 알린다”고 밝혔다. 이어 “혁신당은 공식적 기구를 통해 합당과 관련된 논의를 해왔으며 위와 같은 논의는 전혀 언급된 바가 없음을 분명히 밝힌다. 조 대표를 비롯한 혁신당 구성원 누구도, 민주당과 합당과 관련된 실무 논의를 진행한 바가 없다”고 강조했다. <박>