인터넷 성인용품몰 인기 끄는 이유

은밀한 비밀배송 "무엇에 쓰는 물건인고?"

대한민국 성 개방. 귀에 못이 박힐 정도로 많이 들은 얘기다. 대한민국의 성 의식 개방은 양으로 음으로 사회적인 많은 변화를 불러일으켰다. 성인용품에 대한 이해와 사용도가 늘어난 것도 성 개방 풍조가 가져온 변화 중 하나다. 하지만 아무리 성 의식이 개방됐다고 하더라도 아직은 당당하게 성인용품 가게에 들어가 필요한 물건을 구입하는 데에는 어려움이 따른다. 상황이 이렇다 보니 익명이 보장되고, 얼굴을 맞대고 고르지 않아도 되는 온라인 사이트를 통한 성인용품 구매가 늘어나고 있는 추세다. 이에 <일요시사>는 최근 온라인 성인용품몰이 인기를 끌고 있는 이유를 파헤쳐봤다.

오프라인 성인용품점 들어가기 눈치 보여
깔끔·세련된 ‘섹시토이’ 온라인 인기 절정


인터넷 포털 사이트에 ‘성인용품’이라는 단어를 검색했을 때 보이는 사이트는 손가락에 꼽는다. 하지만 시선을 조금만 돌리면 ‘성인용품’은 온라인 세상 깊숙이 들어와 있다. 블로그나 트위터를 통해서도 홍보가 이루어지고 있으며, 옥션이나 G마켓 같은 오픈 쇼핑몰에서도 쉽게 찾을 수 있다.

동네마다 한 개씩 혹은 골목마다 한 개씩 보일 정도로 성인용품 가게가 늘어났음에도 불구하고 성인남녀가 인터넷 사이트를 찾는 이유는 간단하다. 바로 익명성 보장 때문. 아무리 성 의식이 개방됐다고 하더라도 누가 볼까 겁이 나 엎어지면 코 닿을 거리의 성인용품 가게 문고리를 잡는 것조차 어렵다.

최고 장점은 익명성 보장

하지만 인터넷 성인용품 사이트는 다르다. 얼굴 붉힐 일 없이 천천히 제품을 고를 수 있고, 제품 설명과 사용방법이 귀로 듣는 것보다 훨씬 자세히 되어 있어 제품 이해도도 훨씬 빠르다. 또 오프라인보다 많게는 20~30%정도 저렴하다는 점도 사이트 클릭수가 올라가는 비결 중 하나다.

실제 대부분의 인터넷 성인용품 사이트는 고객의 주문을 받으면 제품 포장부터 배송까지 비밀배송을 철저히 지킨다.
세련되고 깔끔한 디자인의 제품이 많기로 소문난 온라인 성인용품 쇼핑몰 ‘부르르’의 경우, ‘4단계 철벽비밀배송’으로 정평이 나있다. 무엇을 샀는지 택배 아저씨도 며느리도 모른다는 ‘안심배송’에 주안점을 뒀다.

먼저 일명 뽁뽁이로 내용물이 상하지 않도록 감싸고, 검정 봉지로 다시 한 번 더 감싸서 밀봉한다. 이어 철벽비밀배송의 핵심, ‘경고스티커’를 부착하는데 그 내용이 심상치 않다. “본인 이외 포장 개봉 시 민형사상 책임을 물을 수 있다”는 내용의 경고스티커는 혹시 다른 사람이 물건을 받았더라도 감히 내용물을 확인할 수 없게 만드는 카리스마를 발산한다.

마지막으로 포장 박스는 아무 그림도 글씨도 쓰여 있지 않은 것을 택하고, 운송장 품명 난에는 ‘사무용품’으로 표시되기 때문에 집, 혹은 직장 어디에서든 제품을 받아보는데 문제가 없다.
‘사무용품’ 이외에 특별히 원하는 품명이 있다면 요구사항에 기재하면 된다. 실제 고시원이나 군부대에서 주문이 들어오기도 하는데 고시생들의 경우 ‘문구용품’이나 ‘사무용품’을 선호하고, 군인들은 ‘군용품’이라고 써줄 것을 요구하기도 한다고.

그럼에도 불구하고 불안한 고객을 위해 ‘부르르’는 세 가지 배달 방법을 추가로 서비스 하고 있다. 먼저 오토바이 퀵 배송을 들 수 있다. 직접 수령을 원하는 고객에 한해 추가 배송비만 부담한다면 서울/경기 일부 지역은 오토바이 퀵으로 제품을 바로 발송해준다.
 
이어 사무실 근처인 명동역 직접 수령 방법이 있다. 명동역 1번 출구 무인보관함에 제품을 넣고 고객에게 핸드폰 문자로 보관위치 및 비밀번호를 전송하면 제품을 주문한 고객이 직접 찾아가면 된다. 입고 후 4시간 경과 이후에는 시간단위로 보관료가 발생하는데 이는 물론 고객이 부담해야 한다.

마지막으로 그 누구도 믿을 수 없는 고객이라면 부르르 사무실에 직접 방문해 주문 제품을 찾아갈 수 있다. 하지만 이 방법은 익명성이 보장되는 온라인 쇼핑몰의 특성과 맞지 않아 이용하는 고객이 많지 않다.

부르르 김종백 팀장에 따르면 남녀 고객비율은 6:4 정도로 남성이 앞서지만 생각보다 여성 고객이 많다. 직접 전화상담 과정을 통해 자신에게 맞는 자위기구를 구입하는 여성들이 늘고 있다는 설명이다.

김 팀장은 “자위기구를 구입하는 여성들의 나이가 21~23세 정도로 어려 처음에는 좀 놀랐다”면서 “온라인 매장이긴 하지만 아직까진 비회원 구입이 더 많은 편이다. 고객들의 회원가입을 유도하기 위해 이벤트 행사를 자주 하려고 노력한다”고 말했다.

성인용품에 대한 사람들의 인식 변화는 매출에도 많은 영향을 끼쳤다. 호기심으로 시작한 제품 구입이 더 좋은, 더 만족감을 느낄 수 있는 제품 구입으로 이어지고 결국은 단골이 된다는 것.

여성고객 생각보다 많아

온라인 성인용품 사이트의 또 다른 장점은 구매자들이 제품을 써본 뒤 후기를 올려 다른 사람들의 제품 이해와 선택에 도움을 준다는 점이다. 물론 지극히 개인적인 사생활이긴 하지만 옷이나 신발 등을 구입한 뒤 착용감, 장·단점을 알려주는 것과 마찬가지로 인터넷 성인용품 사이트에도 자신이 구입한 제품의 디테일한 사용 후기를 올리는 사람들이 많다.

이와 관련 부르르 김 팀장은 “우리는 일명 ‘빠루타’라는 제품 체험단을 모집해 제품을 체험하게 해보고 체험단의 후기를 통해 제품의 장·단점을 파악, 단점 보완에 힘쓰고 있다”고 말했다.



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<단독> 한의대 졸업준비위 ‘강제 가입’ 논란

[단독] 한의대 졸업준비위 ‘강제 가입’ 논란

[일요시사 취재1팀] 안예리 기자 = 전국 한의과대학교에는 ‘졸업준비위원회’가 존재한다. 말 그대로 졸업 준비를 위해 학생들이 자발적으로 만든 조직이다. 하지만 내부에서는 “명목상 자발적인 가입을 독려하는 듯하지만 실질적으로는 강제로 가입할 수밖에 없는 구조”라는 지적이 잇따르고 있다. 졸업준비위원회(이하 졸준위)는 졸업앨범 촬영, 실습 준비, 학번 일정 조율, 학사 일정과 실습 공지, 단체 일정뿐 아니라 국가시험(이하 국시) 대비를 위한 각종 자료 배포를 하고 있다. 매 대학 한의대마다 졸준위는 거의 필수적인 조직이 됐다. 졸준위는 ‘전국한의과대학졸업준비협의체(이하 전졸협)’라는 상위 조직이 존재한다. 자료 독점 전졸협은 각 한의대 졸업준비위원장(이하 졸장)의 연합체로 구성돼있으며, 매년 국시 대비 자료집을 제작해 졸준위에 제공한다. 대표적으로 ‘의텐’ ‘의지’ ‘의맥’ ‘의련’ 등으로 불리는 자료집들이다. 실제 한의대 학생들에게는 ‘국시 준비의 필수 자료’로 통한다. 국시 100일 전에는 ‘의텐’만 보는 사람도 있을 정도다. 학생들 사이에서는 “졸준위가 없으면 국시 준비 자체가 어려워진다”는 말이 정설이다. 한의계 국시는 직전 1개년의 시험 문제만 공개되기 때문에 시험 대비가 어렵기 때문이다. 국시 문제는 오직 졸준위를 통해서만 5개년분 열람이 가능할뿐더러, 이 자료집은 공개자료가 아니라서 학생이 직접 구할 수 있는 방법이 없다. 사실상 전졸협이 자료들을 독점하고 있는 셈이다. 이 자료집을 얻을 수 있는 경로는 단 하나, 졸준위를 결성하는 것이다. 졸준위가 학생들의 투표로 결성되면 전졸협이 졸준위에 문제집을 제공한다. 이 체계는 오랫동안 유지돼왔고, 학생들도 졸준위를 통해 시험 자료를 제공 받는 것이 ‘관행’처럼 받아들여왔다. 이 때문에 졸준위는 반드시 결성돼야만 한다는 기조가 강하다. 학생들의 반대로 졸준위가 결성되지 않을 시 전졸협은 해당 학교에 문제를 제공하지 않기 때문이다. 졸준위 결성은 모든 학생들의 가입 동의를 얻어야 가능하다. 졸준위 가입 여부는 실질적으로 선택이 아니다. 자료집은 전졸협을 통해서만 제공되기 때문에, 졸준위에 가입하지 않으면 불이익을 받는다는 인식이 학생들 사이에서 강하게 자리 잡았다. 학생들은 “문제를 얻기 위한 목적이 가장 크다”고 말한다. 졸준위가 결성되지 않을 경우 현실적으로 문제집을 받아볼 수 있는 마땅한 대안이 없기 때문이다. 이 때문에 졸준위는 학생들의 해당 학년 학생들을 모두 가입시키는 것이 목적이다. 실제 한 대학교에서는 졸준위 결성을 위한 투표를 진행했는데 익명도 아닌 실명 투표로 진행됐다. 처음에는 익명으로 진행했지만 반대자가 나오자 실명 투표로 전환한 것이다. 이 과정에서는 반대 의견이 나오기 어렵다. 실명으로 투표가 진행되는 데다, 반대표를 던질 경우 이후 자료 배포·학년 일정에 불이익이 있을 수 있다는 두려움 때문이다. 졸준위 결성, 실명 투표로 진행 가입시 200만원 이상 납부 필수 문제는 이 졸준위 가입이 무료가 아니라는 점이다. 졸준위에 가입하면 졸업 준비 비용(이하 졸비) 명목으로 학생들에게 돈을 걷는데, 그 비용이 상당하다. <일요시사> 취재 결과 한 대학교의 졸비는 3차에 걸쳐 납부하도록 했는데 1차에 75만원, 2차에 80만원, 3차에 77만원 등 총 232만원 수준이었다. 이는 한 학기 등록금에 맞먹는 금액이다. 금액 산정 방식은 졸준위 가입 학생 수에 따라 결정되는데, 한 명이라도 빠지게 되면 나머지 인원의 비용 부담이 커지게 된다. 심지어 2명 이상 탈퇴하게 된다면 졸준위가 무산될 수도 있다. 이 모든 사안은 ‘졸장’의 주도 하에 움직인다. 졸장은 학년 전체를 대변하며 전졸협과 직접 소통하는 역할을 맡는다. 실제 졸장을 선발하는 과정에서 “한 명이라도 탈퇴하면 안 된다”는 취지의 발언이 오갔을 정도다. 문제는 이뿐만이 아니다. 졸준위가 결성되면 가입한 모든 학생들은 졸준위의 통제를 받는다.<일요시사>가 입수한 한 학교의 규칙문에 따르면 졸준위는 다음과 같은 규정을 두고 있었다. ▲출석 시간(8시49분59초까지 착석 등) ▲교수·레지던트에게 개인 연락 금지 ▲지각·결석 시 벌금 ▲회의·행사 참여 의무 ▲병결·생리 결 확인 절차 ▲전자기기 사용 제한 ▲비대면 수업 접속 규칙 ▲시험 기간 행동 규칙 ▲기출·족보 자료 관리 규정 등이다. 학생들이 이 규정을 어길 시 졸준위는 ‘벌금’을 부과해 통제하고 있었다. 금액도 적지 않았다. 규정 위반 시 벌금 2만원에서 50만원까지 부과할 수 있도록 정해져 있었다. 가장 논란이 되는 부분은 병결이다. 졸준위는 병결을 인정하기 위해 학생에게 진단서 제출을 요구하고, 그 내용(질병명·진료 소견·감염 여부 등)을 직접 열람해 판단했다. 제출 병원에 따라 병결을 인정하지 않는다는 공지도 있었다. 한 병원의 진단서가 획일적이라는 이유에서였다. 단체가 학생의 개인 의료 정보를 열람해 병결 여부를 자체적으로 결정하는 방식은 학생들 사이에서 부담과 압박으로 작용했다. 질병이 있어도 벌금이 부과될 수 있고, 병결을 얻기 위한 절차가 학습보다 더 어렵다는 말도 나왔다. 규정에 대해 문제 제기를 하면 졸준위는 대면 면담을 하는 방식으로 대응했다. 이 과정에서 3:1로 면담을 진행하는 등 학생이 위축될 수 있는 방식을 행하기도 했다. 전자기기 사용 불가 규칙 어기면 벌금도 이 같은 문제로 탈퇴자가 발생하기도 했다. 실제 A 대학 졸준위 전체 학번 회의에서 밝혀진 내용에 따르면 한 학생은 규정에 문제를 느껴 졸준위 측에 탈퇴를 의사를 밝혀왔다. 이 회의에서는 그간 탈퇴 의사를 밝힌 학생과의 카톡 대화 전문이 학생들에게 공개됐다. 공개된 카톡 내용에는 탈퇴 과정이 담겨있었는데 순탄하지 않았다. 졸준위 측은 탈퇴 의사를 즉각적으로 승인하지 않았고, 재고를 요청하거나 면담하는 방식으로 요청을 지연했다. 해당 학생이 다시 한번 탈퇴 의사를 명확히 밝힌 뒤에도, 졸장은 “만나서 얘기하자”며 받아주지 않았다. 심지어는 이 대화를 공개한 뒤 학우들에게 ‘졸준위에서 이탈하지 않는다’는 취지의 서약서를 받아내기도 했다. 졸준위 운영이 조직 이탈 자체를 문제로 판단하고, 이를 최소화하기 위해 압박을 가한 정황이 확인되는 대목이다. 해당 학우는 탈퇴 확인 및 권리 포기 동의서에 서명한 뒤에야 졸준위를 탈퇴할 수 있었다. 탈퇴 이후에도 갈등은 지속됐다. 목격자에 따르면 시험 기간 중, 강의실 앞을 지나던 탈퇴 학생은 졸준위 임원 두 명에게 “제보가 들어왔다”며 불려 세워졌다. 임원들은 이 학생이 학습 플랫폼 ‘퀴즐렛’을 사용한 점을 언급하며, 그 자료 안에 졸준위에서 배포한 기출문제가 포함돼있는지를 확인해야 한다고 말했다. 이후, 졸준위에서는 퀴즐렛에 학교 시험 내용이 있다며 탈퇴자가 보지 못하도록 사용자를 색출하기도 했다. 한편, 전졸협은 10년 전 자체 제작한 문제집으로 논란된 적이 있다. 당시 한의사 국가고시 시험문제가 학생들 사이에서 사용되는 예상 문제집과 지나치게 유사하다는 의혹이 제기되면서 경찰이 수사에 착수했다. 시험이 끝난 직후 시험장 앞에서 수험생 60여명을 상대로 참고서와 문제집을 압수했고, 국가시험원까지 압수수색해 기출문제와 대조 작업에 들어갔다. 기형적 구조 문제가 된 교재는 ‘의맥’ ‘의련’ 등 졸준위 연합체인 전졸협이 제작·배포해 온 자료들이다. 학생들은 교재에 일련번호를 붙이고 신분증을 확인한 후 배포하는 등 통제된 방식으로 유통해 온 것으로 알려졌다. 제보자는 “학생들이 전졸협을 통해서만 기출문제를 구할 수 있는 구조는 기형적”이라며 “국가고시를 위해 몇백만원씩 돈을 받고 문제를 제공하는 건 문제를 사고파는 것”이라고 말했다. <imsharp@ilyosisa.co.kr>