언론사와 전쟁 불사한 연예인들 속내

공인이지만 인간인데…지킬 건 지켜주셔야죠!

최근 연예인과 언론사가 이른바 ‘맞장’을 뜨는 사태가 눈에 띄게 늘고 있다. 연예인들이 언론사의 좋지 않은 기사에 대처하는 방법이 예전에는 보도자료를 배포하며 부인하는 선에서 끝났다면, 현재는 미니홈피, 트위터, 페이스북 등을 통해 자신의 감정을 여과 없이 드러내거나 소송으로 치닫고 있다. 왜 연예인들은 언론사와 전쟁을 벌이는 것일까.

이인혜 측 “근거 없는 흠집내기…법적 대응할 것”
김민준 ‘서브남주’가 뭐길래…설전 끝에 공식사과

미모와 지성을 모두 갖춘 탤런트로 ‘엄친딸’이라는 수식어를 지닌 배우 이인혜가 PD 모욕 및 책 대필 논란에 휩싸였다.

이인혜를 둘러싼 논란은 지난달 28일 한 매체가 지난해 3월31일 방송된 MBC <기분 좋은 날> 촬영과 관련해 외주제작사 PD에게 무릎을 꿇리고 반성문을 쓰게 하는 등 모욕감을 주었으며 지난해 이인혜가 펴낸 <꿈이 무엇이든 공부가 기본이다>의 대필 의혹을 제기하면서 불거졌다. 

보도자료 배포에서
소송으로 치닫고 있어

이 매체는 이인혜의 측근을 인용해 “(<기분 좋은 날> 출연 당시) 이인혜는 외주 제작사 PD에게 반성문을 쓰게 하고 무릎도 꿇게 했다”고 보도했다.

이 매체에 따르면 당시 담당PD 1명, 매니저 3명, 스타일리스트 1명, 현지 가이드 1명과 동행한 가운데 어머니와의 인도네시아 발리 여행을 떠난 이인혜는 다소 복잡하고 긴 여정으로 기분이 안 좋아지면서 촬영지에 내리자마자 가이드에게 “스케줄표를 똑바로 안 주느냐”고 화를 냈고, 급기야 촬영 중단을 선언했다. 이 같은 돌발 상황에 PD는 촬영 재개를 위한 사과와 2시간가량 설득에 나섰고, 이인혜는 PD에게 반성문 작성을 요구했다. 측근은 “PD가 처음에는 못 쓰겠다고 했다가 다음날 오후 이인혜의 방에 들어갔다 나오더니 울면서 반성문을 썼고 무릎도 꿇었다”고 주장했다.

이에 대해 이인혜 소속사 도어미디어 측은 같은 날 오후 보도자료를 통해 “PD 모욕 건은 근거 없는 이인혜 흠집내기성 기사다”며 “아무런 확인 없이 기사화된 부분에 대해 허위사실 유포로 전 소속사 직원과 현장에서 촬영했던 VJ에 대해 법적 대응할 것이다”고 밝혔다.

이인혜 측은 PD 모욕 논란에 대해 “촬영 전날 전 소속사 매니저와 VJ K씨와의 불미스러운 행동들이 발생한 상태에서 촬영을 할 수 없을 정도로 일이 심각해졌고, 그 상황에서 동행했던 이인혜 어머니께 무례하다는 사과문의 쪽지(보유하고 있음)를 본인이 직접 써 준 것일 뿐 이인혜가 무릎을 꿇리고 반성문을 쓰게 했다는 것은 상식적으로 있을 수 없을 뿐 더러 동행한 모든 스태프가 증인이 될 수 있다”고 반박했다.

또 책 대필 의혹에 대해서는 “본인이 직접 집필한 글을 출판사에서 편집해 발간했고 해당 출판사도 자체 회의를 통해 법적 소송을 준비하고 있다”고 설명했다.

이인혜 측은 끝으로 “소속사를 옮기는 과정에서 발생한 이번 기사는 연예활동을 하는데 있어서 막대한 피해를 초래하였으므로, (최초 보도 매체에서) 적절한 해명 기사가 없을 시 본사도 법적 대응 할 것이다”고 강경 대응 입장을 밝혔다.

‘누가 먼저 쓰느냐’
시간싸움 경쟁 과열

이에 앞서 배우 김민준은 한 매체와 호칭으로 인한 설전을 벌였다. 호칭 논란은 한 매체가 지난 6월23일자 기사에서 김민준을 ‘서브남주(남자 조연을 일컫는 말)’로 칭하며 불거졌다. 자신을 ‘서브남주’라고 지칭한 것에 감정이 상한 김민준이 트위터를 통해 해당 기자를 강도 높게 비판했다.

김민준은 당시 “서브남주란 말은 뭐냐? 난 비록 발연기를 하지만 카메오든 뭐든 대사 한마디 눈빛 한순간 그저 김민준이다. 연기하는 사람들을 조롱합니까. 뭣 같지도 않은 수식어를 붙이고”라고 비판 한 바 있다.

이후 해당 매체도 김민준의 태도를 비꼬는 반박기사를 보도하며 불쾌감을 표시했다. 하지만 김민준은 이에 굴하지 않고 트위터에 해당매체에 대한 비판 의도가 담긴 글을 올리며 맞대응 해 사건이 일파만파 커지기에 이르렀다.

그리고 오랜 설전 끝에 김민준은 지난 6월24일 오후 자신의 트위터에 공식 사과글을 올렸다. 그는 “야박한 세상에 웃음을 줘야하는 입장에 있으면서 물의를 일으켜 죄송합니다. 뭐 공식입장 올릴 곳도 없어 트위터에 찌질하게 올립니다. 만나서 얘기하면 허물없이 친하게 지낼 수 있었던 기자님들께도 죄송합니다”라고 사과글을 게재했다.

이외에도 연예인들이 언론사나 기자를 상대로 법적 소송을 하거나 설전을 벌이는 경우가 많다. 그 이유는 무엇일까.


사실관계 확인 않고 오보·비하성 발언 남발
미확인 보도 넘쳐…독자·연예계 모두 피해

“매체의 증가로 기사의 양은 많으나 질이 떨어진다”는 게 관계자의 전언이다. 취재하는 각 매체 간의 취재경쟁이 과열양상을 보이는 데 그 이유가 있다는 것이다.

업계의 한 관계자는 “연예인들은 국민의 관심사다. 이에 일부 연예매체들이 앞 다퉈 경쟁을 펼치고 있다”며 “연예인과 관련된 소문과 정보는 여러 매체에서 알고 있는 경우가 많다. 그렇기 때문에 결국 ‘누가 먼저 쓰느냐’의 시간싸움이 될 수밖에 없고, 이 과정에서 일부 사실이 과장 혹은 왜곡돼 기사화 되는 것 같다”고 밝혔다.

이처럼 매체 간 과열 경쟁이 기사의 난무를 부추기고, 질적 하락으로 이어지는 것이다.

한 연예계 관계자는 “최근 양산되고 있는 기사들은 연예계의 현실을 단적으로 보여준다. 사실관계를 확인하지 않은 오보로 독자들을 혼란스럽게 하거나, 비하성 단어를 남용해 관련 연예인들을 곤혹스럽게 만드는 사례가 비일비재하다. 이로 인해 연예계가 몸살을 앓고 있다”며 연예계 현실을 꼬집었다. 

오보 기사나 선정적 기사는 이미지로 먹고사는 연예인에게는 큰 타격이다. 연예인들이 강경 대응에 나서는 이유도 바로 이 때문이다. 인터넷 포털사이트에서 연예인 000를 검색하면, 해당 연예인에 대한 관련 정보를 비롯해 구설수에 휘말렸던 당사자의 이름이 관련 검색어로 함께 등장한다. 이는 연예인 본인에게 얼마나 큰 영향력을 미치는가를 단편적으로 보여주는 예다.

오보·선정적 기사
연예인에게 큰 타격

하지만 이런 구설수가 무조건 연예인에게 나쁜 영향을 미치는 것은 아니다. 어떻게 대처를 하느냐에 따라 더 긍정적인 이미지가 부각되기도 하고, 또 다른 이미지가 창출되기도 한다.

한 연예계 관계자는 “사실이 아닐 경우에는 이슈가 되면서 이름도 알릴 수 있고 동정표를 얻을 수도 있다”며 “구설수에 안 오르는 것이 최선이겠지만 대처능력도 중요하다”고 전했다.

구설수는 이미지에 타격을 입히기에 연예인으로서는 조심스러울 수밖에 없다. 그럼에도 공인이라는 이유로 대중들은 연예인에게 늘 촉각을 곤두세운다.



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>