탈출구 막힌 롯데GRS 막막한 현실

선장 바뀌어도 산으로 가네

[일요시사 취재1팀] 양동주 기자 = 롯데GRS가 좀처럼 힘을 내지 못하고 있다. 단순히 코로나19 여파라고 보기에는 뒷걸음질이 예사롭지 않다. 선장 교체 카드를 꺼내면서까지 반등을 이루고자 몸부림쳤지만, 적자의 수렁에서 빠져나오기에는 힘에 부친 모습이다. 

1979년 10월 설립된 롯데GRS는 롯데리아, 엔제리너스 등을 운영하는 롯데그룹 외식 계열회사다. 롯데지주가 지분 54.44%를 보유한 최대주주고, ㈜호텔롯데(18.77%), 부산롯데호텔(11.29%), L제12투자회사(15.50%) 등이 나머지 지분을 나눠 갖는 구조다.

뒷걸음질

최근 롯데GRS는 심각한 매출 부진을 겪고 있다. 2016년까지만 해도 연결기준 1조원대였던 매출은 이듬해 8000억원대로 감소한 데 이어, 2020년에는 6000억원대로 주저앉은 상황이다.

롯데GRS의 부진은 코로나19 여파에 따른 결과였다. 실제로 사회적 거리두기가 강화되기 시작한 2020년 중반 이후 소비자들이 외출과 외식을 자제하면서 외식업계는 직격탄을 맞은 바 있다.

다만 코로나19라는 대형 악재를 감안하더라도 롯데GRS의 실적 하락 폭은 상상 이상으로 컸다. 2019년 213억원에 달했던 영업이익은 이듬해 68억원 적자로 돌아섰고, 같은 기간 순손익 역시 194억원 흑자에서 337억원 손실로 돌아서기에 이르렀다.


덩달아 재무상태도 급격히 나빠지는 추세다. 2014년 51.9%였던 롯데GRS의 연결기준 부채비율은 2018년 194.9%, 2020년 270.1%로 치솟았다. 2014년 8.8%에 불과했던 차입금의존도 역시 2020년 56.5%까지 상승했다.

롯데GRS가 최악의 흐름을 거듭하자 롯데그룹은 최고경영진 교체 카드를 꺼내들었다. 2018년부터 롯데GRS를 이끌어온 남익우 대표이사를 대신해 차우철 전무를 롯데GRS 신임 대표이사로 내세운 것이다.

경희대 식품가공학과를 졸업한 차 대표는 1992년 롯데그룹에 입사해 롯데제과 전산, 구매 담당을 거친 인물이다. 2017년부터 3년 넘게 롯데지주 경영개선1팀장(전무)을 지냈고, 2020년 11월 롯데GRS를 이끌 구원투수로 낙점받았다. 

코로나 직격탄…구원투수 등장했지만
기대보다 못한 현주소…성과 언제쯤?

차 대표는 취임 이후 강도 높은 체질 개선 작업을 단행했고, 해당 과정을 거치며 롯데GRS가 실적 반등에 성공할 거란 기대도 커졌다. 하지만 차 대표를 축으로 이뤄진 체질 개선 작업은 특출난 성과를 내지 못하고 있다.

롯데GRS는 지난해 3분기 누적 기준 순손실 107억원을 기록한 것으로 집계됐다. 전년 동기(순손실 222억원) 대비 적자를 절반 수준으로 줄이는 데 성공했지만, 4분기 실적을 합산할 경우 2년 연속 대규모 순손실이 예상되는 분위기다.

이런 가운데 나이스신용평가는 A2였던 롯데GRS의 단기 신용등급을 지난해 말 A2-로 조정했다. 2019년 6월 A2로 떨어진 이후 2년여 만에 또 한 번 강등된 셈이다.


나신평 측은 “코로나19로 위축된 외식업황 지속 및 경쟁심화 등에 따른 사업 기반의 저하 추세, 커피전문점 사업 부문의 실적 개선 지연 등으로 인한 저조한 영업수익성, 자체 수익창출력을 통한 재무구조 개선 여력이 제한적인 점 등을 반영했다”고 설명했다.

롯데GRS는 롯데리아, 엔제리너스 등 주력 브랜드에 대한 재정비 작업을 통해 수익성 개선을 이뤄낸다는 방침인 것으로 알려졌다. 차 대표 취임 직후 신설했던 브랜드이노베이션TF를 팀으로 격상해 브랜드전략팀을 신설했고, 이곳에서 브랜드의 경쟁력 제고 전략을 추진 중이다.

그럼에도 관련 업계에서는 롯데GRS가 단기간에 매출 확대를 꾀하기 힘들 것으로 예상하고 있다. 매장 수가 급격히 축소된 만큼, 수익성을 끌어올리는 작업에 한계가 뒤따를 거란 시각이다.

실제로 1세대 엔제리너스는 2014년까지만 해도 전국에 900곳이 넘는 매장을 운영하며 스타벅스에 이어 커피프랜차이즈 매장 수 2위를 기록했다. 하지만 현재 매장 수는 전성기 대비 절반 이상 줄어든 439곳에 그친다.

위상 흔들

롯데리아 역시 별반 다르지 않다. 롯데리아는 오랜 기간 패스트푸드 업종에서 매장 수 1위를 유지했지만, 사모펀드 케이엘앤파트너스(KL&P)가 운영하는 맘스터치에 지난해 말 기준 매장 수 선두 자리를 내줬다.


<heatyang@ilyosisa.co.kr>

 



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<단독> 정보사, ‘북한 무인기’ 30대 남 수차례 접촉 확인

[단독] 정보사, ‘북한 무인기’ 30대 남 수차례 접촉 확인

[일요시사 취재1팀] 오혁진 기자 = ‘북한에 무인기를 보낸 당사자’라고 주장한 30대 오모씨의 행위와 이력을 두고 파장이 일고 있다. 그는 윤석열정부 대통령실 출신이자 ‘평양 무인기 작전’을 목적으로 설립된 무인기 설계·제작 업체 이사였다. 2년 전부터의 행적도 수상하다. 정보사령부 휴민트 요원들과 수차례 접촉해 사실상 대북 공작을 준비한 게 아니냐는 의혹이 제기된다. 지난 17일 <일요시사> 취재를 종합하면 오씨와 정보사의 직접적 연결고리가 형성된 건 2024년 5월 이후다. 정보사와 오씨와의 접촉은 A 대령의 승인하에 이뤄졌다. 그는 정보사 블랙요원 명단 유출 사건 이후 속초 HID 부대장을 마치고 돌아온 인물로 조직개편 TF(태스크포스) 팀장 및 기반조성단장을 맡았다. 수상한 접촉 앞서 윤석열정부 대통령실 출신인 오씨는 윤정부 시절 ‘북한 무인기 대통령실 상공 침투’에 대응할 목적에서 설립된 무인기 설계·제작 업체의 이사로 근무했다. 그는 지난 16일 채널A와의 인터뷰에서 “북한이 공개한 무인기 외관과 위장 무늬, 색 등이 자신이 북한으로 보낸 무인기와 일치한다”며 북한에 무인기를 보낸 목적에 대해 “북한 우라늄 공장의 방사선과 중금속 오염도 측정”이라고 했다. 단순한 호기심으로 무인기를 북한으로 보냈다는 취지로 읽힌다. A 대령은 ‘정보사 기능·역량 강화’를 위해 추가적인 수도권 안가 설립을 기획했다. A 대령의 계획대로 B 소령은 오씨와 C 상사는 김모씨를 접촉했다. B 소령은 휴민트(HUMINT·820·인간정보) 요원이다. 이들은 오씨와 김씨를 통해 북한으로 무인기를 날려 확보한 영상 증거를 확인했다. 이 시기는 더불어민주당(이하 민주당) 박선원 의원이 언급했던 정보사의 국방과학연구소(ADD) 접촉 및 무인기 개발 의혹이 시작되던 때와 겹친다. 당시 정보사는 ADD에 “드론에 전단통을 달 수 있느냐”고 문의한 바 있다. ADD 관계자는 “‘말도 안 되는 소리’라고 했다”고 내란 특별검사팀에 진술했다. 정보사 간부는 “누구의 지시로 국방과학연구소에 드론과 관련해 연락했냐”는 특검팀의 질문에 “문상호의 지시였고 문 전 사령관이 원천희 전 국방정보본부장에게도 관련 내용을 보고한 것으로 알고 있다”고 답했다. 오씨의 영상 증거가 북한의 상황을 파악하는 데 도움이 된다고 판단한 A 대령은 이후에도 B 소령과 오씨의 접촉을 허가했다. ‘지속적 협력 관계’가 된 것으로 풀이된다. A 대령은 오씨에게 이른바 ‘협조비’를 제공한 의혹을 받는다. 사비가 아닌 ‘정보사 공작금’ 수십만원을 정기적으로 전달했다는 게 골자다. 이 같은 행위는 정보기관과 협조·정보원 간 이뤄지는 통상적 거래로 알려져 있다. 실제 정보기관은 국제범죄 및 마약 관련 첩보를 제공한 ‘야당’에게 많게는 수백만원의 금품을 제공하기도 한다. 정보사가 오씨의 행위를 적극적으로 지원했다고 볼 수 있는 대목이다. 2024년 여름 ‘대북 공작’ 의심 정보사와 지속적 접촉 정보사·ADD 연락 시기 겹쳐 ‘김태효 안보실’ 연루설도 <일요시사>와 접촉한 복수의 정보기관 관계자들은 A 대령과 오씨가 일반적 협력 관계에 불과하다고 전했다. 한 정보기관 관계자는 “대북 공작이라고 하기도 애매하다. 정보기관이라면 늘 하는 업무다. A 대령이 오씨에게 ‘무인기를 북으로 보내라’는 지시를 한 적이 없고 그저 오씨가 회사를 설립하는 데 지원해준 것으로 알고 있다”고 말했다. 실제 A 대령의 부하인 B 소령은 오씨가 북한 전문 매체를 설립하는 데 도움을 줬던 것으로 파악됐다. 이 언론사는 오씨가 발행인으로 있는 곳으로 2025년 3월 중순부터 첫 기사가 작성되기 시작했다. 지난 11일을 끝으로 기사가 작성되지 않은 걸 보면 오씨가 언론 인터뷰를 시작하면서 회사 운영에도 차질이 생긴 것으로 보인다. 정보사 출신 한 소식통은 “오씨가 채널A 인터뷰에서 무인기를 세 번 날렸다고 하는데 그건 사실이 아닌 걸로 보인다. 적어도 수십번은 날렸다”고 주장했다. 이 관계자는 “북한으로 무인기를 날린 건 정보사 조직 차원의 지시가 아니라 오씨의 독단적 행동이다. 오씨와 접촉했던 담당자들도 그의 무리수 때문에 거리를 둬야 한다는 의견이 지배적이었다”고 강조했다. 그러나 군 안팎에서는 단순히 넘길 일이 아니라는 목소리가 거세다. 오씨가 대통령실 출신임과 동시에 정보사와 접촉한 배경을 명확하게 규명해야 한다는 것이다. 윤정부 안보실 2차장 산하 정보현안대응팀에 파견됐던 HID 출신 오모 중령과 관련이 있는 게 아니냐는 시각도 있다. 오 중령은 2022년 8월 국정원장 비서실에 근무하다가 다음 해 3월 대통령실로 자리를 옮겼다. 그는 자신이 확보한 첩보를 인성한 전 2차장이 아닌 ‘안보실 실세’ 김태효 전 1차장에게 수차례 보고했다. 오 중령의 행위를 두고 대통령실 내부에서는 “비정상적 보고”라는 지적이 끊이지 않았다. 김 전 1차장은 국방이 아닌 외교 전문가로 알려져 있다. 대북 문제에 어떤 군사적 방법으로 접근해야 하는지 전략을 세우는 데는 신원식 전 안보실장보다 한 수 아래였다는 평가다. 사실상 ‘국방 문외한’인 김 전 1차장은 2023년 강원도 속초에 위치한 HID 부대를 방문했다. 그는 “2023년 6월 초 정보당국 관계자들과 HID 부대를 격려 방문한 바 있지만 1년7개월 전에 있었던 군 부대 격려 방문을 이번 계엄 선포와 연결 짓는 것은 터무니없는 비약”이라고 반박한 바 있다. "'평양 작전' 준비하려 일종의 테스트 아니었나 의심” "오씨 독단적 행동 무인기 날리라 지시한 적 없어” 정보사 고위 관계자는 <일요시사>에 “윤석열 전 대통령도 오려고 했다는 건 사실이다. 김태효가 그때 왜 왔는지 모르겠다. 와선 안 되는 건 아닌데 올 일이 없다. 우리 입장에서는 이해 가지 않는 해명”이라고 지적했다. 다른 정보사 관계자도 “윤 전 대통령이 오고 싶어 했고 안보실이 그의 HID 방문이 검토된 바 없다고 하는데 (이건) 말도 안 된다. 당시에 대통령 방문 가능성 때문에 대비 회의까지 한 바 있다”고 강조했다. 오 중령이 2023년 12월 안보실 2차장 산하 국가위기관리센터 정보현안대응팀에 들어가게 된 건 김 전 1차장이 HID를 방문한 직후다. 오 중령은 인 전 2차장의 통제를 받지 않았다. 인 전 2차장도 “공개된 자리서 말하기 어렵지만 제가 통제하지 않는다”고 밝혔다. 오 중령을 포함한 팀원들의 보고서는 인 전 2차장이 아닌 김 전 1차장이 검토했다. 안보실은 이 비밀 TF가 “규정화된 테두리 밖에서 대북 특수정보를 분석하는 팀”이라며 계엄과 관련해 정보사와 소통한 적은 없다고 해명했다. 또 “비밀 조직이 아니라 위기관리센터에 배치된 ‘정보융합팀’이다. 정보융합팀은 문재인정부의 정보융합비서관실을 대북 정보 분석에 특화시켜 슬림화한 조직으로, 2022년 5월1일 대통령직 인수위 브리핑서도 해당 조직의 신설 취지와 배경을 밝힌 바 있다”고 설명했다. 한 정보기관 관계자는 “정보사 차원에서 북한으로 무인기를 보내는 건 부담이 크다. 그래서 민간과 협업해 일종의 테스트를 진행한 후 ‘나쁘지 않다’고 판단한 안보실이 평양 무인기 침투 작전을 적극적으로 기획 및 실행한 게 아닌가 하는 의구심이 든다”고 했다. 대북 공작 준비? 그러나 이는 아직 사실로 확인되지 않았다. 오 중령의 경우 내란 특검팀 소환 조사에서 김 전 1차장에게 정보 보고를 했던 사실은 인정했으나 ‘평양 무인기 침투 작전’을 기획하지는 않았다고 진술했다. 정부는 현재 군·경합동조사TF를 꾸려 무인기를 북한에 보낸 정확한 목적이 무엇이었는지 등을 수사 중이다. 무인기를 보냈다고 주장한 사람의 과거 이력과 정보사와의 접촉이 확인된 만큼 숨겨진 목적에 대해 수사가 이뤄져야 할 것으로 보인다. <hounder@ilyosisa.co.kr>