일류와 이류를 가르는 것은 결국 0.1%의 사소한 차이다!
저자는 대학을 졸업하고 입사한 닛산자동차에서 제조 현장부터 재무, 판매에 이르기까지 다양한 분야에서 경험을 쌓으면서 놀라운 사실 한 가지를 발견했다. 바로 각 분야마다 인정받는 사람들은 성격도, 업무 방식도 다르지만 놀라우리만큼 작은 일도 놓치지 않고 완벽하게 수행하며 디테일에 강하다는 점이다. 이러한 공통점은 이후 코카콜라, 더바디샵, 스타벅스 등 글로벌 회사에서 만난 사람들에게서도 찾아볼 수 있었다.
일을 잘하는 사람은 어떤 일이 주어져도 확실한 실적을 올린다. 그것이 사소한 일이든 큰 프로젝트든 간에 상관없이 말이다. 어떤 일을 맡든 좋은 성과를 일궈내는 사람들은 일을 대하는 마음가짐부터 업무를 처리하는 작은 행동 원칙, 더 나아가 일상생활에서 시간과 돈을 활용하는 능력까지 남달랐다. 하지만 이러한 차이들은 결코 실천하기 어렵거나 대단한 것이 아니다. 보통 사람들이 가볍게 여기고 잘 지키지 않지만 그들은 절대 가볍게 여기지 않는 ‘사소한 차이’다.
하루 한 가지만 따라 해도 내일이 달라진다!
저자는 업무 습관, 마인드, 커뮤니케이션, 돈과 시간 관리, 인격과 품격 이렇게 총 5장으로 나누어 49가지의 차이를 전한다.
제1장에서는 업무 습관의 차이를 알려준다. 어떤 마음가짐과 자세가 업무의 차이를 만들어 내는지, 최고의 결과를 만들기 위해 지켜야 할 기본 업무 수칙은 무엇인지 설명한다. 작은 일이 모여 커다란 결과를 완성하는 회사에서 정말 중요한 것은 눈앞에 있는 작은 일이라는 점을 다시 한 번 상기시킨다.
제2장 마인드에서는 생각의 차이를 소개한다. 단순히 눈앞에 놓인 일뿐만 아니라 10년 후의 미래를 그리기 위해 꿈이 필요하다. 저자는 일이 단순한 돈벌이를 위한 수단이 아님을 강조하며 우리가 일을 통해 더 앞을 바라볼 수 있도록 도와준다.
제3장 커뮤니케이션에서는 사소한 말의 차이에 대해 이야기한다. 상대에게 진심을 전하기 위해 어떻게 해야 하는지, 상대가 알기 쉽게 설명하는 방법을 만나볼 수 있다.
제4장 돈과 시간 관리에서는 사람들이 쉽게 놓치는 돈 관리가 결국은 미래를 위한 가장 기초적인 준비임을 강조하고, 시간과 돈을 가치 있게 사용하는 사람들의 차이에 대해 말한다.
마지막 제5장에서는 우리가 처음부터 끝까지 가장 중요하게 생각해야 하는 인격과 품격에 대해 설명한다. 수많은 사람을 이끌어야 하는 리더에게 있어 인격이 얼마나 중요한지, 상대를 구분하지 않고 언제나 인격적으로 대하는 최고 리더들의 사례를 통해 품격을 기르는 작은 실천을 소개한다.
자꾸만 뒤처지는 것 같은 불안감을 느끼는가? 단순한 돈벌이가 아닌 내 인생이 즐거워지는 능동적인 일을 하고 싶은가? 불안한 마음을 잠재우고 더 즐거워지는 일상을 만드는 데는 그리 큰 힘이 드는 것이 아니다. 이 책을 통해 그동안 놓치고 있던 작은 차이를 발견하고 일상의 행동을 손쉽게 바꾸면서 제자리걸음만 반복하던 자신이 앞으로 나아가는 즐거움을 느껴보자.
