<기획연재> 여자의 지갑 - 현금 소비 단속법

질러야 제 맛? 아껴야 제 맛!

공인중개사, 부동산경매전문가, 부동산자산관리사 등으로 활동하며 무려 14년 동안 부동산에 올인 한 부동산 전문가인 이여정 부동산자산관리연구소(WC&C) 대표가 여성들을 위한 재테크 지침서를 펴내 화제다. 사람들을 만나면 스스로 ‘돈 밝히는 여자’라고 말한다는 이여정 대표는 우리에게 “돈에 대해 좀 더 솔직해지라”고 충고한다. 일요시사가 화제의 책 <여자의 지갑>을 연재한다.

과거, 아버지 월급날이면 아이들은 쉽게 잠들지 못했다. 골목어귀부터 약주에 취하신 아버지의 콧노래 소리가 들리면 이불을 박차고 일어나 아버지를 맞이했고, 아버지의 손에는 어김없이 통닭이나 과자봉투가 들려 있었다. 그리고 당당하게 현금이 가득 담긴 월급봉투를 어머니께 내미셨다. 학교에 다닐 때도 용돈을 받는 날이면 두둑해진 주머니 사정에 마냥 행복했다.

현금이 주는 행복

그때나 지금이나 돈은 받는 사람과 주는 사람 모두에게 행복을 안겨주는 것 같다. 하지만 최근에 이르러 다양하고 편리해진 결제방식의 발달로 이제 현금을 쓰는 일은 과거에 비해 많이 줄어들었다.

요즘 친한 동생들을 만나 보면 현금 없이 카드만 가지고 다니는 이들을 가끔 보게 된다. 쉽게 써버리게 되는 현금지출을 줄이고자 하는 마음은 충분히 이해한다. 하지만 다른 사람에게 불쾌감을 줄 수도 있다는 것을 알았으면 한다.

친구들이나 동료들과 밥을 먹거나 커피를 마시고 함께 계산할 때, 혹은 유료주차장에서 소액의 주차비를 지불할 때 대부분 그 친구들은 현금이 없고, 카드밖에 없다는 이유로 상대방에게 결제를 미루려고 하거나 또는 일단 빌려달라고 한다. 적은 돈이라는 생각을 할지 모르지만 적은 돈이기에 더 많은 실수를 할 수도 있다는 사실을 알아야 한다.

‘그까짓 푼돈’이라는 생각에 자신은 기억조차 못하는 일인데 상대방은 맘에 담아두는 일이 흔하게 벌어지는 상황이다. 상대방은 속이 좁아 보일까봐 이야기를 안 하겠지만. 필요한 만큼의 현금은 반드시 가지고 다녀야 한다. 특히 친한 사이일수록 작은 예의는 반드시 지켜야 한다. 작은 불쾌감은 금세 좋지 않은 감정으로 발전하고, 결국 그 사람을 멀어지게 만드는 결과가 될 수도 있다.

아무리 카드가 많은 곳에서 통용되고 우리에게 편리함을 준다 하더라도 일상생활에 필요한 얼마간의 현금은 가지고 다니는 것이 기본예의다. 지금도 그렇지만 부동산 매매를 위해 현장점검이나 시세조사를 할 때면, 난 물건 주변의 구멍가게나 작은 슈퍼마켓을 종종 이용한다.

그곳에서 얻은 정보들은 내게 많은 도움을 준다. 재래시장이나 동네에 있는 작은 슈퍼에서 얼마 되지 않는 물건들을 구입할 때는 현금을 쓰는 게 좋다. 비록 카드에 포인트는 생기지 않지만 가게주인의 기억 속에 기분 좋은 ‘이미지 포인트’를 남길 수 있기 때문이다.

좋은 마음을 가지고 현찰을 쓰게 되면 상대방의 마음에 그만큼 내게 플러스되는 포인트가 쌓이게 됨을 잊지 말자. 매너 있게 잘 쓰는 현금은 상대방을 기분 좋게 만들고, 자신의 이미지에도 도움이 된다.

현금 잘 쓰면 ‘이미지 포인트’ 적립
그까짓 푼돈? ‘현금예의’ 꼭 지켜야

돈을 소홀하게 관리하는 사람들이 의외로 주변에 많은 것 같다. 특히 소액권의 경우 더욱 그렇다. 돈을 아무렇게나 접어 주머니에 넣고 다니거나 찢고 낙서를 하는 것은 돈의 수명을 단축시키는 주요 원인이다. 돈을 지갑에 곱게 펴서 소중하게 보관하고 관리하는 습관을 갖는 것이 필요하다. 물론 구겨진 1만 원 권도 돈의 가치는 분명히 지니고 있다. 하지만 우리는 가끔 상황에 따라 다르게 생각한다.

손상되거나 구겨진 돈을 쓰는 사람은 상관없다고 생각하지만 그 돈을 건네받는 사람은 또 그렇지 않다. 같은 가치의 돈인데도 말이다. 어쩌다 거스름돈을 받을 때 찢어지거나 손상된 지폐를 받게 되는 경우를 생각해 보자. 어차피 쓸 돈, 바꿔달라고 하면 이상하게 볼까? 순간 망설이게 된다. 한마디로 쓸 때는 괜찮지만 받을 때는 싫다.

어느 날 저녁, 고민을 상담해주는 TV프로그램을 보다가 가게를 운영하는 한 여성이 손님들을 위해 매일 아침 은행에 가서 신권으로 바꿔오는 사연을 본 적이 있다. 아내의 극성스러운 신권에 대한 집착 때문에 숨이 막힌다는 남편의 고민을 가지고 재미있게 풀어가는 내용이었다.

그 에피소드를 보는 동안 나는 내 이야기를 듣는 듯했다. 어렸을 때부터 나는 현금은 깨끗하게, 되도록 신권으로, 그림을 맞춰서 지갑에 넣고 다니는 걸 좋아했다. 지금도 나는 현금을 천 원부터 오천원, 만원, 오만원짜리까지, 작은 금액부터 큰 금액의 순서로 금액을 맞춰서 가지고 다닌다. 돈을 지불할 때 두서없이 들어있는 현금 때문에 쓸데없는 시간을 낭비하지 않아서 좋고 또 내가 지금 어느 정도의 현금을 가지고 있는지 바로 파악할 수 있어서 좋다.

TV에 출연한 그 여성은 거스름돈으로 신권을 주는 것이 손님에 대한 예의라고 생각하며, 그런 습관으로 매출이 3.5배 늘은 경험을 가지고 있다고 한다. 내가 말하고 싶은 것은 그녀의 신권에 대한 애착이 단순한 집착이 아니라 손님에 대한 배려의 마음이라는 점이다. 돈을 지불할 때 갖고 있어야 할 상대에 대한 예의도 본받아야 하고, 돈을 소중히 여기는 마음도 본받아야 한다. 언젠가 이 돈은 나에게 돌아올 거라는 좋은 마음을 갖고 쓴다면 그 돈은 분명 몇 곱절로 내게 다시 돌아오게 되어 있다.

복돈과 세뱃돈은 받는 기쁨도 있지만 대부분 빳빳한 신권이라는 점이 우리를 두 번 기분 좋게 만든다. 같은 돈이라도 누구나 빳빳하고 깨끗한 신권을 좋아한다. 지저분한 돈은 빨리 써 버리고 싶지만 깨끗하고 빳빳한 돈은 쓰기 아깝다는 생각을 한다. 예쁜 명품지갑만 생각하지 말고 그 안의 현금도 깔끔하게 정리하는 습관을 들이자. 멋들어진 외모만큼 그 안에 숨겨진 내 마음도 중요하다.

필요에 의해서 현금 인출을 하는 경우 이외에, 얘기치 않게 큰 액수의 현금이 생길 때가 있다. 프리랜서나 시간제로 대가를 받는 일을 할 경우 통장으로 받을 때도 있지만, 현금으로 받게 되는 경우가 가끔 생기게 된다. 이럴 때 받은 현금을 은행에 가기 귀찮다는 이유로 지갑에 고스란히 가지고 다니게 되면, 그 돈은 ‘언제 받았나?’ 싶을 정도로 쉽게 빠져 나간다. 보면 먹고 싶고, 있으면 쓰게 된다는 말은 분명 맞는 것 같다.

또 현금을 쓸 때 느끼는 쾌감을 쉽게 포기하기란 누구에게나 어렵다. 지갑이 두둑하고 빵빵하다는 건 많은 유혹과 싸워야 한다는 말인지도 모른다. 길을 지나다가도 눈에 밟히는 유혹들이 얼마나 많은가. 입맛 잡는 길거리 음식부터, 현금일 경우엔 할인된다는 판매원의 솔깃한 제안까지.


그러한 유혹들로부터 자신의 씀씀이를 흔들림 없이 지켜갈 수 있는 사람이라면 문제가 되지 않겠지만 대부분 ‘일단 있으니까 쓰고, 없으면 또 안 쓰겠지’ 하는 생각으로 불필요한 것들에 돈을 쓰기 마련이다. 정말 모으는 건 많은 시간이 걸리지만 나가는 건 정말 순식간이다.

현금 관리법

은행가는 것을 귀찮아 하다가 힘들게 번 돈을 날려버리는 실수는 하지 않아야 할 것이다. 지갑에 필요 이상의 큰 현금은 가지고 다니지 않는 게 현명하다. 텅 비어있는 빈약한 지갑은 소위 말해 ‘없어 보이’고 사람을 초라하게 만들지만, 그 반대로 두둑하고 빵빵한 지갑은 사람을 건방지고 자만하게 만든다.

<다음호에 계속>
 

[이여정 작가는?]

   
 

▲서울사이버대학교 부동산학과
▲인하대학교 행정대학원 부동산학과
▲전주대대학원 부동산학과 박사과정
▲부동산자산관리연구소(WC&C) 대표
▲2015 경기 미스코리아대회 주관



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‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

‘검머외 쿠팡’ 막가는 싸가지 행보

[일요시사 취재1팀] 장지선 기자 = 고객 개인정보 유출에 대한 쿠팡의 태도가 도마 위에 올랐다. 현재까지 대응만 봐서는 국민은 물론, 정부와도 전면전을 벌일 기세다. 새어나간 정보의 범위와 규모가 ‘역대급’이라는 말이 나올 만큼 최악의 사태임에도 불구하고 쿠팡의 고개는 꺾일 줄 모르고 있다. 일각에서는 ‘뭘 믿고 저러나’ 소리가 나오는 중이다. 쿠팡의 고객 개인정보 유출 사건, 이른바 쿠팡 사태가 점입가경이다. 사태가 일어난 지 한 달이 지났지만 수습은커녕 국민의 화만 돋우고 있다. 쿠팡의 대응 태도가 미지근한 수준을 넘어 뻔뻔한 지경에 이르렀기 때문. 김범석 의장은 모습을 비추지 않고 보상안은 꼼수로 가득하다. 국민을 조롱하는 게 아니냐는 말이 나올 정도다. 한 달 만에 고개 숙여 지난해 11월 말 3370만명에 이르는 쿠팡 고객의 개인정보가 ‘탈탈’ 털렸다. 앞서 쿠팡은 4500여건의 고객 정보가 유출됐다고 정부 당국에 신고했지만 2주 만에 그 수치는 7500배까지 늘어났다. 전 국민의 65% 수준이며 지난해 4월 SKT 개인정보 유출 사태 범위(2300만명)를 훌쩍 넘는 사태였다. 쿠팡은 이커머스 시장에서 독점적 지위를 갖고 있다. 대형마트 등이 규제에 막혀 뒷걸음질 칠 때 쿠팡은 로켓배송으로 시장을 싹쓸이했다. 전날 저녁에 주문해도 새벽이면 물건이 문 앞에 와 있는 총알 배송에 소비자는 쿠팡으로 몰렸다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 비판을 받던 물류센터는 거점 역할을 하고 있다. 이번 사태는 아이러니하게도 쿠팡이 국민의 실생활에 얼마나 스며들어있는지를 바로 보여줬다. 쿠팡 사태가 터지고 얼마 지나지 않아 글로벌 투자은행 JP모건은 “쿠팡이 경쟁자가 없는 시장 지위를 누리고 있고 한국 고객이 데이터 유출에 덜 민감해 보인다”며 “잠재적 고객의 이탈은 제한적일 것”이라는 내용의 보고서를 내놨다. 그래서일까? 쿠팡은 역대 최악의 정보 유출 사태라는 오명을 뒤집어쓰고도 제대로 된 대응을 하지 않고 있다. 심지어 대통령이 언급하고 정부 차원의 TF가 꾸려졌는데도 불구하고 오히려 ‘힘겨루기’를 하는 태도를 보이는 중이다. 최근에는 정부의 반박에도 자체 조사 결과를 고집하는 등 이해할 수 없는 행보로 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 쿠팡은 지난달 25일 ‘정보 유출자는 3300만개 계정에 접근했으나 실제 저장한 정보는 3000여개에 불과하며 제3자 유출 정황은 없는 등 피해가 미미하다’는 내용의 자체 조사 결과를 발표했다. 그러면서 “(유출자는) 개인정보 유출에 대한 언론 보도를 접한 이후 저장했던 정보를 모두 삭제하고 범죄에 사용한 노트북을 파손해 하천에 던졌다”고 주장했다. 쿠팡은 “잠수부들이 벽돌에 담긴 쿠팡 가방에 든 노트북을 하천에서 회수했고 유출자가 클라우드 계정에 등록한 일련번호와 해당 노트북의 일련번호가 일치하는 것을 확인했다”고 밝혔다. 이어 “범행에 사용된 PC 와 노트북 등 모든 장치를 회수해 안전하게 확보했고 글로벌 보안업체들의 조사 결과도 진술 내용과 같았다”고 설명했다. 국내에서 매출 90% 나오는데 정보 유출 태도·대응 낙제점 쿠팡이 발표한 대로라면 고객 정보 유출 피해 규모는 기하급수적으로 줄어든다. 또 유출자와 접촉해 장치를 확보했으니 추가 피해는 없다. 전체적으로 사건이 축소되는 것이다. 쿠팡의 발표에 정부는 강하게 반발했다. 쿠팡의 조사 내용은 사전에 정부와 어떤 논의도 없이 일방적으로 진행됐다는 설명이다. 과학기술정보통신부(이하 과기부)는 “정보 유출 종류와 규모, 경위 등은 민관합동조사단이 조사 중인 사안”이라며 “쿠팡이 발표한 내용은 조사단에 의해 확인된 바 없다”고 밝혔다. 서울경찰청 사이버수사과도 “쿠팡 측이 제출한 진술서와 노트북 등 증거물을 분석 중”이라며 “사실관계를 면밀하게 확인하겠다”고 했다. 논란이 계속되자 쿠팡은 정부의 지시를 받아 조사를 진행했다고 해명했다. 하지만 경찰은 사전 협의가 없었다는 입장을 고수하고 있다. 사실관계가 엇갈리고 있는 것이다. 쿠팡은 지난달 26일 내놓은 입장문에서 “정부의 지시에 따라 수주간 진행한 조사였다”고 선을 그었다. 같은 달 9일 정부가 쿠팡 측에 유출자와 접촉할 것을 제안했고 14일 쿠팡은 유출자를 처음 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일에는 정부 지시에 따라 유출자의 데스크톱과 하드드라이브를 정부에 제공했다는 게 쿠팡 측 주장이다. 하지만 국가정보원(이하 국정원)도 “쿠팡의 입장문 형식의 보도자료에서 정부와 협력했다는 내용 중 일부 국정원으로 추정되는 부분도 사실과 다르거나 왜곡된 부분이 있다”고 반박했다. 쿠팡이 자체 조사와 관련해 정부와 사실 공방을 벌이고 있는 와중에 김범석 쿠팡 의장이 사건 발생 한 달여 만에 사과했다. 그동안 박대준 전 대표가 청문회 등에서 뭇매를 맞고 있는 동안에도 김 의장은 모습을 드러내지 않았다. 그랬던 그가 정부의 압박이 거세지자 처음으로 입을 연 것이다. 5만원 상당 속사정은? 김 의장은 지난달 28일 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느꼈고 사고 초기부터 명확하게 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”며 “사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 말했다. 김 의장은 한 달 만에야 입을 연 부분에 대해 “무엇보다 제 사과가 늦었다”면서 “모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단”이라고 고개를 숙였다. 비판과 질책을 겸허히 받아들인다고도 했다. 하지만 자체 조사 논란에 대해서는 기존 입장을 고수했다. 김 의장은 “쿠팡은 조사 초기부터 정부에 전면적으로 협력해 왔다”며 “일련의 과정에서 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 주장했다. 김 의장의 사과는 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞두고 나왔다. 정부가 범부처 TF를 과기부 총리 산하로 확대하고 다각도로 압수수색과 조사를 진행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에 압박을 느꼈을 것이라는 분석이 제기된다. 그러나 사과와는 별개로 김 의장은 청문회에 불출석하겠다고 밝혔다. 김 의장뿐만 아니라 동생인 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 쿠팡 대표 등이 불출석 사유서를 제출하면서 쿠팡에 대한 부정적 여론에 기름을 부었다. 여기에 쿠팡이 내놓은 보상안도 도마 위에 올랐다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 정보 유출 사태와 관련해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 시행하겠다고 밝혔다. 전체적으로 보면 1인당 5만원 상당이다. 하지만 세부적으로 뜯어보면 쿠팡의 ‘꼼수’가 보인다. 청문회는 나 몰라라 보상안은 ▲쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 2만원 ▲명품 플랫폼 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 소비자들은 보상금의 상당 부분이 쿠팡트래블과 알럭스 등 평소 이용 빈도가 낮은 서비스 이용권 위주로 구성된 점을 지적했다. 실제 이번 보상안을 통해 쿠팡트래블과 알럭스를 처음 알게 됐다는 소비자도 있다. 시민단체도 쿠팡의 보상안에 반발했다. 참여연대는 “1인당 5만원 보상이라고 했지만 현금이 아닌 구매 이용권으로 사실상 강제 소비를 유도하는 방식”이라며 “보상이 아니라 매출 확대를 위한 마케팅에 불과하다”는 내용의 논평을 발표했다. 쿠팡의 행보는 사사건건 비판의 대상이 되고 있다. 일각에서는 국민을 조롱하고 정부를 기만하는 게 아니냐는 말까지 나오고 있다. 쿠팡이 미국 시장에 상장한 기업이지만 매출 대부분을 우리나라에서 벌어들이는 상황인데도 이 같은 태도를 보이는 것에 분노하는 목소리가 커지고 있다. 회원 탈퇴, 보상안 거부, 집단소송 참여 움직임이 거세지는 것도 같은 맥락이다. 심지어 이재명 대통령도 쿠팡 사태에 대해 여러 차례 언급했다. 이 대통령은 쿠팡 사태가 일어나고 사흘 뒤인 지난달 2일 “쿠팡 때문에 국민의 걱정이 많다”면서 “사고 원인을 규명하고 엄중하게 책임을 물어야 한다”고 주문했다. 그러면서 “관계부처는 해외 사례를 참고해 과징금을 강화하고 징벌적 손해배상 제도도 현실화하는 등 실질적인 실효적 대책에 나서주길 바란다”고 강조했다. 뒤늦은 사과·꼼수 보상안 도마 위에 이래서 정치권 인사 영입했나? 의혹 12일에도 개인정보 유출 사고가 반복되는 것에 대해 “경제 제재가 너무 약해서 규정 위반을 밥 먹듯이 한다”며 “앞으로는 규정을 위반해 국민에게 피해를 주면 엄청난 경제 제재를 당해서 ‘회사가 망한다’는 생각이 들도록 해야 한다”고 말했다. 이어 “규정을 위반하면 난리가 나야 하는 것 아니냐”며 “그런데 위반해도 태도를 보면 ‘그래서 어쩔 건데’ 이런 느낌이 든다”고 지적했다. 정부도 쿠팡에 강력하게 경고하며 전방위 대응을 예고했다. 실제로 같은 달 29일, 배경훈 부총리 겸 과기부 장관 주재로 ‘쿠팡 사태 범정부TF’ 회의를 개최했다. 이 자리에서 과기부와 경찰청, 개인정보위원회, 금융위원회 등은 역할을 분담해 신속한 조사를 진행한다는 방침을 세웠다. 배 부총리는 “쿠팡이 국내 고객 정보 3000만건 이상을 유출한 것은 명백한 국내법 위반 사항으로 정부는 쿠팡이 관련 법령을 위반한 사실이 확인될 경우, 다른 기업과 동일하게 법과 원칙에 따라 엄정하게 조치할 것”이라고 말했다. 상황에 따라서는 영업정지 여부도 판단할 것으로 보인다. 사방에서 몰아치는 압박에도 쿠팡이 연달아 이상한 행보를 보이자 ‘믿는 구석’이 있는 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 그 정도로 쿠팡의 현재 대응 방식을 이해할 수 없다는 뜻으로 풀이된다. 일각에서는 쿠팡이 미국 기업인 것에 주목하고 있다. 미국 증시가 쿠팡의 모든 결정에 가장 결정적인 영향을 미치는 요소라는 것이다. 실제 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 다음 날 미국 뉴욕 증시에서 쿠팡의 주가는 6% 급등했다. 국내에서는 쿠팡의 ‘셀프 조사’에 분통을 터트리고 있는데 미국 시장에는 호재로 작용한 것이다. 쿠팡이 정치·국회 인사를 대거 영입한 게 영향을 미치고 있는 게 아니냐는 분석도 나온다. 정치권 인사를 영입해 쿠팡 관련 각종 논란을 틀어막고 있다는 의혹이다. 해당 의혹은 ‘강력 경고’ ‘전방위적 대응’ 등의 수사를 사용하고 있지만 실제 조사는 흐지부지될 것이라는 관측이 조심스럽게 나오는 배경으로도 꼽힌다. 변죽 울리다 무사통과? 실제 최근 원내대표직에서 사퇴한 더불어민주당 김병기 의원이 국정감사를 한 달여 앞둔 시점에 박대준 전 쿠팡 대표 및 대관 총괄과 오찬을 한 사실이 드러났다. 당시 쿠팡이 일용직 퇴직금 미지급 사건에서 검찰 외압 의혹, 물류센터·배송 기사의 과로 및 산재 사망 문제가 제기된 상황이었던 만큼 적절성 논란이 불거졌다. 김 의원은 그달 16일 자신의 SNS에 “공개 일정이고 적어도 5명이 (함께) 식사했다”고 적었다. 그러면서 “만남보다 대화의 내용이 중요한 것 아니냐? 참고로 지난해 7월16일 쿠팡 물류센터도 방문했었다”고 적었다. <jsjang@ilyosisa.co.kr>