앰배서더 호텔 그룹은 2009년 5월11일부로 전 노보텔 앰배서더 강남 판촉부장 송연순씨를 이사 승진과 함께 노보텔 앰배서더 독산 부총지배인으로 임명 발령하였다.
송연순 신임 노보텔 앰배서더 독산 부총지배인은 경희대학교 관광대 졸업 후 1986년 서울 하얏트 리젠시 호텔(현 그랜드 하얏트) 객실예약과 입사를 시작으로 호텔업계에 첫 발을 내딛었다.
이후 잠시 일본으로 건너가 1991년부터 1992년까지 약 7개월간 일본 MGM사에서 근무하기도 한 송연순 이사는 1993년 노보텔 앰배서더 강남 오픈 멤버로 합류하면서 앰배서더 호텔 그룹과 인연이 시작되었다.
1993년부터 2001년까지 약 8년간 노보텔 앰배서더 강남 객실예약 팀장을 맡았던 송연순 이사 경력에 결정적인 터닝 포인트가 된 것은 2002년 노보텔 앰배서더 강남 Revenue Manager를 맡게 된 것이다.
당시 국내호텔에서는 아직 생소했던 매출극대화 개념을 도입한 것으로 Revenue Manager는 호텔 총지배인을 직속 보좌하며 시장의 트렌드와 움직임을 읽고 적절한 가격 정책을 탄력 운용하여 호텔 영업 매출 극대화를 주도해야 하는 중요 포지션이다.
국내 호텔에서는 실험적이었던 Revenue Manager 역할을 약 3년 남짓 성공적으로 수행한 송연순씨는 2005년 6월 호텔 객실 영업의 실질적인 책임자 포지션인 판촉부장으로 승진하면서 본격적인 객실 영업 필드 경력을 쌓게 되었다.
앰배서더 호텔 그룹은 최근 수년 사이에 그 어느 때보다 치열한 경쟁의 장이 되어버린 강남의 어려운 시장 환경에도 불구하고 노보텔 앰배서더 강남 판촉부장으로 4년간 꾸준히 호텔 객실 매출 신장에 공헌했으며, 2006년 한국인 여성으로는 최초로 세계적인 호텔 체인 그룹 아코르(ACCOR) 본사에서 실시하는 총지배인 양성 과정을 무난히 이수한 송연순씨의 탁월한 능력과 자질을 인정하여 앰배서더 호텔 그룹 54년 역사에 있어 최초의 여성 임원으로 송연순씨를 이사 승진 발령과 동시에 계열사 중 하나인 노보텔 앰배서더 독산 부총지배인이라는 중책을 맡기게 되었다.
송연순 이사의 임원 승진 및 부총지배인 임명이 호텔업계에서 특별히 의미를 갖는 것은 외부 발탁 영입 케이스가 아니라 한 호텔 내에서 차근히 단계를 밟아 임원에까지 이른 순수 내부 승진 임원이라는 점이다.
세계 각국의 비즈니스 및 여행객을 맞이하여 숙식 서비스를 제공하는 국제적인 특급호텔업계가 사실은 조직 관리가 매우 보수적인 곳이다. 여성 인력의 비율이 반 이상을 차지해도 과장급 이상 간부 포지션에 있는 여성 매니저는 실제 열 손가락 안에 꼽을 정도다.
이런 여건 속에서 순수 내부 승진에 의해 호텔 영업 최고 책임자이자 전문경영인 포지션에 임명된 것으로는 송연순 이사가 호텔업계 최초이다.
20년이 넘는 호텔 생활에서 객실 예약, 매출 극대화 관리, 마케팅, 판촉 등 객실 영업 기본 실무에서부터 영업까지 두루 거친 송연순 이사는 이제 앰배서더 호텔 그룹 계열사 중 세 번째 호텔이자 두 번째 한불 합자 호텔로서 서울 서남부 지역 유일의 인터내셔널 체인 특급호텔인 노보텔 앰배서더 독산의 서열 2인자 부총지배인으로 노보텔 앰배서더 독산의 현재 최고 책임자 유세용 총지배인을 보좌하여 호텔 영업 및 관리를 함께 책임지게 되었다.
영어와 일어에 능통하며 “휴일에는 등산과 골프 등 다이내믹한 레저를 즐기며 스트레스를 해소한다”는 송연순 이사는 “역사와 전통을 자랑하는 호텔 전문 기업 앰배서더 호텔 그룹 최초의 여성 임원으로서 노보텔 앰배서더 독산 부총지배인의 중책을 맡게 되어 어깨가 무겁다”며 “특히 후배 여성 호텔리어에게 귀감이 될 수 있는 멋진 여성 호텔 경영인이 될 수 있도록 긴장의 끈을 놓지 않겠다. 호텔은 마치 가정을 운영하는 어머니의 손길처럼 고객의 편안한 휴식과 만족을 위해 세심한 터치와 손길을 필요로 하는 대표적인 휴먼 서비스 분야이다. 그런 의미에서 호텔은 여성 인력에게 최고의 직장이라 할 수 있다. 여성 특유의 예민하고도 부드러운 감성으로 노보텔 앰배서더 독산의 서비스 및 퀄리티 수준을 한 단계 업그레이드하도록 하겠다. 호텔 전문경영인으로서 새로운 도전이 나를 기다리고 있다. 흥분된다. 열심히 해보겠다”고 임원 승진 임명 소감을 말했다.
앰배서더 호텔 그룹은 그룹 내 첫 여성 임원 송연순 이사 승진 발령을 계기로 향후 성별과 나이 불문 능력과 열정이 있는 인재 등용 및 양성에 더욱 적극 투자할 계획이다.
앰배서더 호텔 그룹은 1955년 작은 여관으로 시작하여 54년이 지난 2009년 현재 서울 시내에만 5개 계열 호텔군을 이루고 있고, 수원, 대구, 창원, 부산 등 국내 주요 도시에 프랑스 호텔 전문 그룹 아코르와 함께 공동 운영 체제로 모두 합해 총 9개 계열 호텔을 운영하며 꾸준히 성장 일로에 있는 대한민국 대표 호텔 전문 기업이다.
노보텔 앰배서더 독산은 1997년 아코르와의 합자에 의해 다소 외곽지역이라 할 수 있는 서울 서남부 지역 금천구 독산동에 오픈하여 지역 유일의 인터내셔널 체인 특급 호텔로서 순조로운 비즈니스와 함께 지역 사회 문화 발전에 기여하고 있다.
